✍️编者按：
近日，上海市宣布推出大规模以旧换新政策，统筹安排资金超过40亿元促进消费。补贴品类变多，家装家居、适老化产品出现了不少“新面孔”；游戏热带来了不同种类游戏机的旧机换新，也衍生了“新玩法”；电子产品圈二手市场活跃，甚至还出现了“买新买旧之争”……新闻晨报·周到推出以旧换“新”系列报道，观察全城以旧换新热度下的新鲜事。
“下个月才收房，这个月已经买好了全屋家电。”双十一期间的家电折扣叠加以旧换新补贴，引得不少装修人士“激情下单”，不过有人感到满意的同时，也引来了一些吐槽——一波波的降价，买早了就等于买亏了？记者走访沪上家电商场，发现的确随着新一轮促销开启，家电五折、六折的折扣之外，线下也开启保价服务。在线可以一键保价、与客服沟通退差价，线下送货前价保、凭更低价格的发票退差价。
优惠一波又一波，有人欢喜有人愁？
“下个月才收房，因为这次双十一+以旧换新补贴，这个月已经把全屋家电买好了，感觉血赚！”为了优惠，市民段先生还没开始装修，就买好了家电。
“本来打算明年再进家电的，没想到有国补（以旧换新国家补贴）！感觉能更快看到新家的样子了，开心！”因为听不少人在经验分享中说双十一也存在“先涨价后折扣”的套路，正在装修的小余原本对于双十一买家电并不是很热情，但后来他发现，双十一的折扣叠加以旧换新补贴，之前看中的电视、空调、洗衣机、烘干机、扫地机器人等，的确便宜了不少，有些甚至打了6折，于是，小余果断提前购置了几乎所有家电，“本来不想花钱，想等着明年的618，结果一共花了8.6万元，有些电器是我提前好几个月看好的，有些便宜了将近1000元，感觉618再怎么样都不会便宜1000元吧！”
“趁着有国补，把家电都买齐了，但是参加以旧换新补贴的家电，只能延迟七天发货，其实家里的尤其还没搞完，但家电已经到了，只能东挪挪西挪挪了……”为了能享受到优惠，即便没办法延迟很久发货，市民米女士还是决定趁着双十一提前买好洗碗机、洗烘一体机、净水器、电动晾衣架等家电，“因为这些家电都是提前看好的，价格比之前降了不是一点！”
双十一期间的家电折扣叠加以旧换新补贴，有人感到满意的同时，也引来了一些吐槽——一波波的降价，买早了就等于买亏了？
“有点早拍早吃亏的感觉！10月10日拍了一台洗衣机，2999元，12日看到降价100元，14日又看到降价210元，两波降价之后，2690元；前置过滤器14日上午拍的，549元，晚上又看券后价是479元；冰箱是10号拍下的，3290元，14号又降价到3070元……”说起这次双十一买家电的经历，小胡却是有点想吐槽，因为下单得比较早，重新看价格的时候，发现一波一波的降价，“这种心情有点说不清，能退差价的话降价是好事，不能退的话就有点被伤到了。”
目前，小胡还在跟客服沟通，“说是会退差价，现在还没到账，再等等看吧。”
对于上海的市民来说，9月份开始家电、家电以旧换新消费补贴已经吸引了不少人的关注，如今又到双十一，可以说是优惠一波又一波，双十一真的是最便宜的吗？
记者致电沪上家电商场相关工作人员，得知“基本上，今年下半年的所有促销活动力度都会对标双十一，保证让双十一的折扣力度是最大的。”
双十一碰上以旧换新补贴，沪上家电商场开启新一轮促销
今年双十一与往年不同的是，正值政府以旧换新补贴期间，原则上，双十一期间购买家电、家居用品、适老化产品不仅能享受到双十一的商品折扣，还能在此基础上享受政府依旧换新消费补贴。
随着各大电商平台双十一活动的开启，沪上多家家电商场也开启新一轮的活动。记者走访多家沪上家电商场，了解到随着双十一活动的开启，一些家电能够打到5折。
“相比电脑、ipad等3C数码产品，冰箱、洗衣机、空调、烟机灶具等这些家电在这次双十一的折扣力度更大。”苏宁易购相关负责人告诉记者，在上个月的以旧换新补贴活动中，可以看到不少正准备装修地市民以较为优惠的价格买到了家电，一些市民则趁着优惠把家里用了十几年的烟机灶具、热水器等换掉。
“双十一的活动力度比前面更大，”店内相关工作人员告诉记者，在之前的也就换新活动中，折扣主要分为4个部分，门店折扣、工厂让利、店长折扣，以及政府以旧换新补贴，双十一的活动启动以后，相当于前三种折扣所有更大的力度，“现在买的确能多多少少比之前便宜。”
记者在家电商场看到，一台日常价格为7999元的西门子冰箱，双十一折扣后，价格为7090元，再参加以旧换新享受20%的补贴，最终价格为5672元。一款戴森吹风机的降价幅度则达到300元。
“很多大牌的家电打到了5折、6折、7折，你看这个西门子12件套嵌入式洗碗机，市场价是7999元，打折加补贴，最后3999元到手价，相当于打了5折；1.5匹的倍科全直流一级变频空调，市场价是3699元，双十一价格是1999元，相当于6折。”相关负责人还介绍，除了折扣，购买服务上，线下商场门店也在“对标”线上。
“七天无理由退换货”、“90天价保”这些以往在电商平台出现的售后服务，这个双十一线下商场也能做到。
买贵能保价吗？线上线下做法不一
当价格降到“谷底”，之前“山腰上”下单的人，能享受到“谷底价”的优惠吗？
记者发现，电商平台上早已有之的保价功能这时候发挥了巨大作用，不少人已经申请到了第一波双十一的差价退款。
“双十一的计算逻辑越来越复杂，很容易漏掉券，而且不同阶段券不一样，没准哪个产品就悄咪咪地降价了。看到有朋友分享的保价攻略就试了试，果然，收到了退款！最重要的是，一定要多试几次，我积分中内试了好几次，次次都有退款的！”小徐分享她成功保价的经历，因为多试了几次一键保价，省了800元！
记者看到，她分别在21日20:16和21:50两次申请一台当时下单价格为1800多元迷你洗衣机的保价，分别得到465元、90元的退款，“原来用1800多元买的，相当于最后用1300元出头的价格买到了。”
也出于这样，不少人在社交平台上分享起“一键保价”的攻略，“在淘宝上‘官方客服’里找到‘保价中心’，就能够申请全部订单一键保价，在京东上，‘客户服务’里点进‘价格保护’，也能对最近的商品一键保价。”记者看到，电商平台上的商品也都明确标注“大促价保”等服务。
而由于部分降价是需要领券，一键保价功能无法识别到用券后的折扣价格，则可以通过与客服沟通的方式进行保价，记者亲测，10月17日购买的商品，在10月21日双十一活动开启后，由于能享受满300减50的基础优惠，商品的确发生了降价，询问客服后，上传同款商品下单价格与双十一价格对比，客服很快退回差价。
在线下，沪上部分家电商场也支持保价。
采访中，西门子某门店相关负责人告诉记者，家电在下单之后，没有送货之前，都属于保价范围，如果降价了，可以发送相关价格截图，会按照最新优惠的价格退差价。“装修的周期很长，有些市民甚至会提前一年，早早地定下家电，中间的发生了一次次的降价，如果不能享受到最优惠的价格，体验会很差，所以我们门店在送货之前，都能实现价保。”
沪上多家苏宁易购的线下门店在这次双十一也首先推出90天保价服务，操作方式与线上有所不同。相关负责人告诉记者，如果市民在90天内发现自己购买的商品降价了，可以凭相关凭证前往门店，获得差价退款。“由于要证明的确线下渠道发生了降价，我们的价保需要发票作为凭证，线下门店下单一般都会获得商品的发票，如果有朋友买到更便宜的同款商品，可以借用他的发票作为退款凭证。”
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