工商银行郑州分行坚持普惠业务发展中做小做散做特色，持续提高普惠金融服务覆盖面、可得性和满意度，着力打造广覆盖、多渠道、多层次的普惠金融网络，普惠金融服务质效持续提升。截至9月末，该行普惠贷款余额近350亿元。

依托科技赋能，推动数字普惠建设。加强与相关部门沟通，共同建设“批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务”的数字普惠新模式，进一步破解小微企业“融资难、融资贵”问题，让高效、优质的金融服务切实惠及全市小微企业。

精准分类施策，强化普惠业务下沉。加大人员投入、优化劳动组合，延伸服务触角，在网点配置普惠业务人员，切实把融资服务做实、做深、做到位，有效助力普惠金融发展。加强专业能力培训，不断提升网点普惠人员的业务技能，打造一支专业强、素养高的普惠铁军，当好服务实体经济的排头兵。

强化源头营销，加快产品创新落地。提高数字普惠服务市场主体覆盖面，加快推动与郑好融等平台合作，实现普惠金融服务的精准触达。持续加强与政府部门对接，拓宽信息渠道，创新特色普惠产品。