江苏淮安：涟水县全市率先实现镇街“基层高频事项一平台办理”全覆盖|便民服务|江苏省|涟水县|高沟镇

“真的太方便了！之前窗口办件要登录多个平台切换办理，现在只要用基层高频事项一平台办理就好了，极大地提升了政务服务效能，为我们基层人员减轻了负担！”涟水县保滩街道便民服务中心负责人刘云帆说。

涟水县是全市“基层高频事项一平台办理”试点县区，积极落实省、市工作要求，以打造“涟快办”智慧服务为目标，加快推动数据多场景应用、多主体复用，真正解决了过去业务系统多、数据不共享、窗口人员登录多个系统问题，实现“条融块合、敏捷服务”。

10月28日，涟水县在全市率先实现镇街“基层高频事项一平台办理”全覆盖，全县16个镇（街道）可实现民政、社保、医保等部门30项高频政务服务事项“一平台办理”，目前累计办件1346件、全市领先，确保政策红利应享尽享、不漏一人，让群众切身感受到政务服务改革带来的速度、温度。

数字赋能助力尊老金“快申即享”

家住保滩街道的村民李大爷，由于常年卧病在床，行动不便，加之子女长期在外地工作，无法亲自陪同办理“尊老金申领”。了解到这一情况后，保滩街道便民服务中心的工作人员主动服务，通过“高频事项一网通办”平台完成了网上申请，及时帮助老人办理了“尊老金申领”手续，让老人顺利拿到了尊老金。

同时，为了让所有年满80周岁、符合尊老金领取条件的老人及时享受福利，各镇（街道）便民服务中心每月初都会精准筛选当月符合条件人员并第一时间取得联系，帮助他们办理“尊老金申领”手续。对于有需要的老人，工作人员也会主动上门服务，确保每一位老人都能够及时足额领取尊老金。

数实融合让创业“一件事”高效办成

“现在开办餐饮店真是太方便了，以前办证要十几天跑好几个窗口才能办好，现在只要通过线上平台直接申请就能快速办好，效率非常高！”高沟镇居民李女士高兴地说。“基层高频事项一平台的成功运行，实现了跨部门、跨层级、跨领域的系统对接、业务协同和数据共享，不仅提升了基层办事效能，更为企业和群众提供了更加高效、便捷的服务体验。”高沟镇便民服务中心工作人员陈丹轩介绍道。

“离得近，办得快，真的很方便。我的理发店公共卫生许可证到期需要换证了，直接在镇便民服务中心就可以办理，几分钟就给办好了。”在保滩街道开理发店的高先生开心地说道。工作人员还告诉他，现在有30个基层高频事项可以通过这一平台办理，如果不想到中心“跑腿”，只要在线上专区申请就可以办理。“这可大大方便了我们办事群众呀。”高先生感慨。

数智驱动打通为基层减负“最后一公里”

“基层高频事项一平台”的开通也收获了基层窗口工作人员的频频点赞。“此次上线运行的高频事项，涉及民政、人社、医保、卫健、税务等部门，都是与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项，只要登录一个平台，即可全程在线办理。”涟水县五港镇便民服务中心工作人员许露说，这对办事群众和我们基层工作人员来说都是一种利好。之前有些镇街没有权限办理的业务，需要我们收集好群众的材料统一递交到县里，这样往往会延长办事时间。现在有了新平台，业务下沉基层，事项就近能办，办事效率得到提升。当然，也对我们的业务办理能力提出了更高的要求。

在平台正式上线前，涟水县数据局组织窗口人员开展系统使用培训和业务培训，增强事项办理能力，帮助他们更加快捷高效地服务群众。