原阳县人民医院公开院长微信,一年接收患者反馈1200条,处罚24人
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2024年特别关注栏目第298期:
原阳县人民医院于2023年4月将院长微信二维码张贴在门诊、病区、候诊区、电梯间等区域,患者和家属通过手机扫码可直接向院长李桂正反映各类问题或建议。
李桂正进行回复后,将问题或建议直接反馈给相关主管院领导,由主管院领导进行追踪、处理、整改,最后将办理结果反馈给院长,他再反馈给“当事人”。
据统计,截至2024年7月底,院长微信共收到建议345条、表扬869条、投诉61条,医院落实整改61条、处罚24人。
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