作者:橙西
原创:深眸财经(chutou0325)
2024年的双十一注定不一样。
如果你还停留在“比谁的价格更低”的旧思路上,可能要大大失望了。
今年的双十一,低价策略不再是唯一招数,电商们的战场转向了“质感”和“体验”。消费者们也不再只盯着价格,质价比优秀的“新质商家”“新质商品”才是这场大促的C位。
这场变革的背后,年轻的电商平台拼多多无疑成为了引领者。通过“百亿减免”和“新质商家扶持计划”,它重新定义了大促的游戏规则,掀起了“体验革命”,让年轻的、创新的商家成为主角。
01 双十一的新玩法,拼体验,拼质感
双十一,曾经是“便宜”的代名词。
每到这个大促节点,电商平台们就集体进入了“价格屠杀”模式,通过巨额补贴和打折吸引消费者,争夺流量。
然而,在经历了多年的价格战之后,电商平台和商家们逐渐意识到,单纯的低价策略虽能带来短期流量,但长期却难以满足消费者日益升级的需求。
因为,消费者的购物观念已悄然变化。尤其是年轻一代,他们在意的不再只是价格,而是更看重产品的体验、品质与服务。
单纯的“价廉”已难以吸引他们;相反,优质的购物体验和更高的质价比,才是驱动他们购买的关键因素。
如今的消费者希望在消费中体验到品牌的调性、商品的质感和个性化的服务,这种升级的消费理念正成为主流。
在这样的需求变化下,电商平台也必须探索新的市场突破口。
于是在今年的双十一,一场新的电商转型正在悄然酝酿。
电商平台们尝试着走出价格竞争的“迷局”,将注意力放在商品质量、用户体验和服务升级上。
不少平台通过打磨供应链、精选优质商家来提供品质保障,同时注重售后服务,通过升级退换货政策、延长退货期限等方式改善服务体验。
比如拼多多就掀起了“体验革命”,不是拼价格,而是拼体验、拼质感。
今年的双十一大促,拼多多推出了两大举措:“百亿减免”和“新质商家扶持计划”,意在帮助商家减少经营成本,并鼓励他们通过创新和品质来打动消费者。
02 品质才是最酷的货,会“玩”的商家成新主角
当廉价已不再是吸引消费者的唯一法宝时,质感与创新便成为了新的关键,这正是拼多多“体验革命”的核心。
拼多多提出了一个新概念,叫做“新质供给”,意思是不再单纯追求价格竞争,而是致力于推动商家提升产品质量、优化供应链,为消费者带来高性价比且富有品质感的商品。
但商家如何才能得到推动力呢?为了让这一概念落地,拼多多采取了两大措施,“百亿减免”和“新质商家百亿扶持计划”。
“百亿减免”政策可以理解为直接动力,拼多多为商家减免多项服务费、降低店铺保证金及提现门槛,并免除了偏远地区的物流中转费等。
这项政策直接让商家们减少了经营负担,可以将更多资金拓展新品类、增加周边产品,或者是投入到产品研发与服务提升中,而不再只是通过降价来拉动销售。
比如,一位四川的水果商家提到,他的订单中“先用后付”订单占比过半,在服务费降低至千分之六后,每月能节省五六万元。
类似的支持让河南温县的山药商家受益匪浅,此前由于物流费用高昂,山药商家几乎放弃了新疆、西藏等偏远市场,而拼多多承担物流中转费后,每箱货物的物流成本从50元降至8元以内,使得商家在偏远市场中重新找到了利润空间。
拼多多的支持不仅局限于减免成本,还通过智能化推送技术和个性化推荐,帮助这些品牌精准匹配目标消费群体,提升品牌知名度和用户粘性,这也就是另一大举措——“新质商家百亿扶持计划”的关键:
通过数字化能力为具备创新与技术实力的新质商家,提供全链条支持:从产品研发到供应链优化,再到营销推广,全面保障新质商家迅速成长。
比如“龙城二号”软枣猕猴桃这一农产品就受益于拼多多的扶持,成为平台重点推广的品种。拼多多为“龙城二号”开通了秒杀频道,并通过集中曝光让其销量在双十一期间达到日均2万斤。在电商带动下,种植软枣猕猴桃已成为原产地豺狼沟村民的重要经济来源,村中不少家庭靠此翻修了新房。
这一套组合拳下来,那些勇于创新、重视用户体验的新质商家最为受益。
新质商家并非传统品牌的“大块头”,而是灵活、敏捷、创意十足的品牌,它们往往小而美,靠的不仅是优质的产品,还有背后的品牌调性和文化故事,与年轻人形成情感连接。
新质商家们善于捕捉市场需求,迅速通过拼多多的扶持占据市场。像公牛,早在今年八月就与拼多多开展了专供合作,通过对拼多多用户需求的深度洞察,专为平台设计了更加符合用户习惯的创新产品。公牛团队对产品外观和线长做出了优化调整,使得产品性价比更高、设计更简约,并在“双十一”期间上线后迅速售罄。公牛拼多多店铺负责人表示,在拼多多的支持下,销量远超预期,环比九月份增长了12倍,超出了所有预测。
另一“小而美”的品牌小熊电器,借助拼多多的“百亿补贴”和“新质供给”扶持计划,推出了两款专供产品——养生壶和电热水壶。这两款产品的销量表现不俗,养生壶和电热水壶的销量分别环比增长了7倍和9倍。根据小熊电器的预估,这次双十一的整体销量增长预计达到30%。
不少地方新锐产业也趁势崛起,如亳州的花草茶,成功打破了原有的线下批发模式,借助拼多多电商平台低成本进入市场,更利用“新质供给”理念将传统中药材和养生产品做出年轻化改造,迎合了都市年轻人对健康产品的需求。
再如山东假睫毛市场,拼多多通过平台的大数据分析和智能推荐系统,帮助假睫毛商家找到目标消费群体,并将其产品精准推送给对美妆、护肤关注较多的年轻用户。
为了进一步提升市场竞争力,拼多多鼓励假睫毛商家进行产品创新和细分,推出更加符合国内消费者需求的款式与系列,商家根据平台反馈数据,研发了多种类型的假睫毛,如自然款、浓密款、跨境眼型调整款等。
总之,价格不再是唯一的武器,通过“新质供给”模式,拼多多为商家提供了全新的生存空间。
03 双十一的转舵:从价格战到价值战的进化
今年价格战的“降温”不仅仅是一次策略上的调整,从行业角度来看,它更是行业理性回归和服务升级的标志性事件。
在这个升级趋势的带动下,双十一的定义逐渐从“买便宜”转向了“买品质”,从“最低价”转向了“最好体验”。
消费者的购物动机也在逐渐改变,不再只是为了省钱,更是为了买到真正契合需求的优质产品。
对整个电商消费市场来说,是行业从“价格战”到“价值战”的全面进化。
在这场转变中,拼多多开启的“双十一新模式”可以说是整个行业的示范。 平台不再将所有资源聚焦在低价策略上,而是通过提升购物体验和服务质量,用 “ 价值战 ”重新定义竞争。
这正是拼多多对现阶段市场沉疴的积极回应,电商平台可以通过更深层次的服务和技术创新,促成消费者、商家、平台的共赢局面。
而拼多多得以成功“转舵”,其实质在于两大方向上的提升:
第一,技术升级:从单一价格竞争转向全方位体验消费。
拼多多深度运用大数据和智能化推荐,通过智能推送、个性化推荐和产品细分,将消费体验从价格主导转向内容驱动。
试想一下,当你在电商平台上浏览商品,看到的不是千篇一律的推荐,而是精确符合你个人需求的独特商品组合,这样的购物体验无疑更具吸引力。
拼多多用技术手段将这种精准体验带入现实,引导商家开发更贴合用户需求的创新产品,并逐步推动整个电商行业走向深层次的用户体验升级。
第二,价值转型:从价格战到价值战,构建健康的市场生态。
拼多多通过转变价格策略、增设创新商家扶持政策,构建了一个更理性、更有质量的营商环境。这不仅降低了商家在低价竞争中的生存压力,也为具备创新力的新质商家开辟了更广阔的成长空间。
价格战的降温带来的是行业内卷的消解和整体市场生态的健康化,这不仅推动了商家向高质量发展迈进,同时也帮助农产区和产业带进行产业升级,搭建了全新的市场生态。
未来,双十一或将成为一个“质价并重、体验为王”的全新购物盛典。
在这样的消费环境中,消费者为心仪的好产品买单,商家为用户的信任不断提升服务品质,电商平台则为这种共赢关系提供支持和保障。
这种以质感、服务和体验为核心的新购物模式,将引领双十一,乃至整个电商行业向着更加可持续、高质量的方向发展。
这无疑是双十一未来的正确打开方式。
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