以系统化为基础，全面实现排查化解联防联治。全镇划定网格13个，网格员39名，明确了网格员责任片区和工作职责，充分发挥社会治理综合服务平台信息互通的优势，统筹做好矛盾纠纷排查调处、人口数据更新管理、重点人群回访、社情民意收集等工作，初步形成了“人在格中走、事在网中办”的服务管理体系。

以群众化为核心，用心用情回应群众急难愁盼。综合服务中心设立5个服务窗口，以“一盘棋”的运营理念，规范管理，确定常驻3人、轮驻2人，实现“一个窗口”受理群众反映的矛盾纠纷、信访诉求、法律援助、法律咨询等事项，不断提高中心服务水平。截至目前，受理法律咨询32起，矛盾纠纷47起，开展宣传20余次，受众800余人次。

以服务化为目标，有效助推矛盾纠纷齐抓共管。落实“中心吹哨、部门配合”工作统筹制度，根据群众诉求，与调解员、司法所、包村干部配合联动，严格按照受理、转办、反馈、回访的流程，“一竿子到底，一揽子化解”矛盾纠纷，切实提升为群众解决实际问题的能力。镇司法组织开展普法讲座、普法宣传等活动8场次，切实增强了广大群众的法律意识。

（来源：凤城市政府网站）