10月31日，2024年度嘉定区“一网通办”专项立功竞赛活动暨嘉定区“一网通办”改革六周年宣传活动在嘉定区档案馆举行。
通过前期4个多月的宣传和评比，6支来自不同单位的团队挺进此次竞赛，每队由3名一线的政务服务人员组成。竞赛分为抢答题、风险题和纠错题三个环节，每个环节都经过精心设计，不仅考察了参赛者对“一网通办”和政府服务相关知识的掌握程度和实际应用能力，同时也提升了政务服务团队的凝聚力。
“政务服务中心应全面实现‘好差评’精准评价，确保服务对象通过线下渠道可评价什么？”“上海特色‘021’帮办服务体系中，‘1’代表的是什么……”虽然比赛的题目与日常工作相似，但由于将日常办公场景搬到了赛场，需要面对众多观众和评委，这对选手的实战能力和心理素质是一次不小的考验。
“在此次竞赛过程中，我收获颇丰，特别是在如何为民服务方面。”嘉定区婚姻登记管理所工作人员李奇表示，将继续专注于自己的职责，学习新的服务理念，以便服务群众。
在案例展示环节，参赛团队分享了他们在“一网通办”改革中的成功经验，并以演讲和小剧场的方式，展示了关于住房保障、不动产登记、个体户经营、企业帮办、职业健康等多个方面的优秀案例。“我们了解到其他单位的优秀改革举措，这为我们接下来的学习和发展指明了方向。”嘉定区市场监督管理局注册许可科副科长钮信慧说。
活动现场，6家政务大厅增值服务先行单位和4家“市场-税务”联动服务虚拟窗口点位代表获授牌；嘉定区政务服务包发布。
“我们将继续聚焦重点企业和重要领域的服务需求，完善政务服务包机制，努力提供更全面、高效的服务支持。”嘉定区政务服务中心窗口管理科工作人员陆菲儿表示。
副区长魏晓栋出席活动。
撰稿：黄骊越（见习）
摄像：黄佳星
编辑：沈悦
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