极目新闻记者 肖颢

通讯员 章紫琴

11月3日，从广州白云到武汉站的G1107次列车开车后不久，列车员郭宇嘉发现一位男乘客在车厢内戴着黑色墨镜拿着细细的长棍站在风挡处，便贴心地上前询问是否需要帮助，得知他是一位60多岁的盲人，一个人独自乘车去往韶关。郭宇嘉关心安抚着老人并将他搀扶到自己的座位上，随后将老人情况告知列车长并且帮助预约引导出站服务。

途中，郭宇嘉全程细心地帮助老人端水送餐，调整座椅，到站后搀扶老人下车并与车站工作人员进行交接，安全护送老人出站。临别时老人表示非常感动，本来还担心自己出行不便会很麻烦，但是感受到高铁工作人员的温暖，非常感谢车上车下的每一位工作人员。

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（通讯员供图）

（来源：极目新闻）