“大事化小，小事化了”

——南靖县奎洋镇巧用“亨阳调解室”促和谐

福建法治报—海峡法治在线11月5日讯 南靖县奎洋镇的居民约有1.2万余人，他们分布在161平方公里的山区之中，而奎洋派出所却仅有5名民警。面对负责区域广而警力不足的情况，如何及时处理村民间出现的矛盾纠纷，成为当地部门面临的一个难题。

对此，南靖县公安局和奎洋镇党委整合各类资源，在南靖县司法局的推动下，于奎洋派出所内设立“亨阳调解室”，挖掘运用具有本地特色的“亨阳调解法”，对发现的矛盾纠纷主动介入，做到“大事化小，小事化了，问题化早”，为社会治安大局持续稳定提供有力保障。

“这把我们赖以生存的手段都剥夺了，让我们怎么受得了!”近日，18户农户聚集在上洋村委会门前，情绪十分激动。

在过去的几年里，上洋村委会将30多亩良田转让给一家公司种植药材。然而，公司没过多久后便破产。更重要的是，村里的优质良田已被该公司破坏，村民无法继续进行耕种，对此感到特别不满。在了解情况后，地方部门迅速行动，以“亨阳调解室”为平台，组建一个由多部门构成的专项工作小组，深入探究村民的需求以及土地破坏的具体情况。工作小组邀请专业的土地评估和规划机构，对受损土地进行了全面的勘察和评估;镇综治中心部门通过“一事一议”的方式，成功向上级争取到了必要的资金支持;派出所和司法所继续对村民们进行思想工作，并监督复垦土地的施工过程。

最终，2024年6月，在“亨阳调解室”里，专项工作小组向村民们提交了一份满意的答卷：成功复垦的土地被重新交还到了村民们的手中。村民脸上的阴霾一扫而空，重新露出了喜悦的笑容。

山区最常见的问题是村民之间的矛盾纠纷。然而，某些村庄距离遥远，出警需要一定的时间。有时民警还未赶到现场，矛盾纠纷便激化升级，使得后续调解更加复杂。

“为了解决这个问题，我们将警力分配到3个调解分站点，同时组建警民调解志愿服务队，进一步充实调解力量。”奎洋派出所所长林海瑞介绍。

“亨阳调解室”充分发动各村调解能力强、百姓信得过的群众加入调解志愿服务队。这些村民们的“老熟人”通过闲话家常等方式，及时准确了解矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

奎洋镇永美居委会的居民吴朝辉平日里热心助人，村民们总喜欢与他聊聊家常。感谢于从前民警帮助过他调解生意上的纠纷矛盾，吴朝辉也加入了警民调解志愿服务队，成为一名出色的调解员。

数月前，吴朝辉在走访村民时，庄某向他倾诉了自己的烦恼。原来，庄某受雇于黄某砍树，但工作了几天后，黄某却突然解雇了他，这让庄某感到非常不公。

了解情况后，吴朝辉组织双方当事人来到“亨阳调解室”进行调解。吴朝辉和辅警通过摆事实、明辨是非的方式，不厌其烦地做思想工作。经过一番劝导，双方最终达成共识，庄某的合理要求得到了满足。

为了更好地提升调解效果，今年以来，“亨阳调解室”开办了数场“和事佬法治大讲堂”，邀请“公检法”等部门人员为志愿者授课。截至今年10月，“亨阳调解室”共发现苗头性矛盾纠纷8起，已全部协调解决。

“亨阳调解室”不仅仅具备调解功能，还兼具服务职能。通过实际行动，“亨阳调解室”实现了主动上门服务，将服务窗口“延伸”到群众家门口，有效解决了便民服务的“最后一公里”问题。并在这一步步的路途中，把温暖送进百姓的心中，筑牢平安奎洋的“坚实底座”。

(本报记者 蔡欣利)