10月29日深夜,郑州旭辉望岳府小区永升服务的秩序员们以他们的专业素养和高效应急救护行动,成功救助了一名醉酒人员。
监控岗发现人员酒醉倒地
当晚22时10分,巡逻岗吴玉宾正在园区内进行例行巡逻。这时,中控室监控员李亚漫通过监控发现18号楼前绿化带里有一人倒地不起,疑似醉酒。她立刻通知吴玉宾前往查看。吴玉宾接到通知后,迅速赶到现场,发现一名男子倒在绿化带草丛中,浑身散发着浓烈的酒气,脸色苍白,情况不明。
巡逻岗立即前往支援
吴玉宾立即上前,试图将男子扶坐起来,并耐心询问其身份和联系方式。然而,男子意识不清,无论怎么询问都没有回应,只是含糊不清地嘟囔着。吴玉宾见状,立刻通知在南门岗执勤的李学锋赶过来帮忙。
考虑到夜间室外气温低下,为防止男子受冻,吴玉宾决定和李学锋一起将男子抬至18号楼一楼大厅内一墙角处,让其先躺着休息,等待醒酒。此时,正在西门岗执勤的吕小辉得知情况后,主动将自己的棉袄脱下来,跑到一楼大厅,为醉酒男子盖上,以防其着凉。
情况恶化果断送医
然而,在等待过程中,他们发现男子口吐白沫,并出现痉挛打嗝现象,情况十分危急。吴玉宾立刻检查男子身上是否有其他线索或物品,但除了一部设有密码无法打开的手机外,没有其他有效证件。他意识到事情的严重程度,立即上报至管家经理赵管城。
赵管城得知情况后,立刻同工程部负责人张朋赶到现场。赵管城看到男子的情况后,果断拨打120急救电话。在等待救护车到来的过程中,赵管城、吴玉宾、李学锋和吕小辉一直守候在男子身边,密切关注其情况,并随时准备协助医务人员进行处理。
随后,120救护车到达现场。医务人员在众人的帮助下,将醉酒男子抬上了救护车,送往医院进行进一步治疗。
此次事件的成功处理,得益于夜班监控员李亚漫的高度敏锐和及时通知,当班秩序负责人吴玉宾的果断决策和现场处理得当。同时,也离不开南门岗李学锋和西门岗吕小辉的积极配合和主动帮助。
他们共同展现了永升服务高效的应急救护能力,更是永升服务“用心服务、主动服务”价值观的体现。
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