“我是某某购物网站客服，您此前购买的衣服存在质量问题，可以退款，您这边需要吗？”10月末，哈市女子小陈接到这样一通电话，按照对方的要求进行操作，结果卡内数万元钱都被转走了。

记者从哈尔滨市公安局了解到，前段时间陈女士接到一位自称某购物网站客服的电话，对方精准的说出了小陈购买的物品和详细地址，并且对方告诉小陈，她购买的衣服因存在质量问题可退款。巧合的是，小陈几日前确实在某平台购买了一件衣服，一听说有质量问题，不疑有他，便按照对方的指导操作。

“我给你推个微信，你先加上。”首先，“客服”让小陈先加一个微信，加完后小陈就收到了一个退款二维码。“扫描这个二维码，把您要接受退款的银行卡号输入进去，然后正常操作，退款一周之内就会返回。”可当小陈刚刚输完银行卡号和相关信息后，便发现卡内的钱被转走，于是立即报警。

  • 龙头新闻·生活报记者：史天一