一年一度
属于消费者和电商的狂欢节
“双十一”
即将如约而至
SHOPPING
ON 11.11
今年各大电商平台纷纷“抢跑”，使“双十一”大促时间和活动周期大幅延长。
线上消费一片火热，相信大家最近每天都在忙着收取快递。
快递量大幅增加，但送达时间却不能“打折”，这无疑对快递企业是一场考验。
应对“双十一”最忙季
快递公司跑出“加速度”
在中通快递宁夏管理中心记者看到，工作人员正在有条不紊地对到港快件进行分拣。
据操作管理部经理焦广帅介绍，所有到港的包裹统一“走”流水线，由机器分拣完成。
工作人员将大包裹从车上放至伸缩卸货皮带上，人工只需负责整理包裹顺序，分拣系统则将快递传送至分拣区，再由“高速扫描机”读取包裹信息，通过传送让包裹自动分拣，抵达相应的区域装车发运。
“9月份，就开始人员储备、设备改造、运维检修，90%采用自动化智能分拣，大大减少了人工作业，消费者可以在最短时间收到快递。”
焦广帅说。
焦广帅告诉记者，今年的“双十一”与往年不同，最早的订单于10月18日产生，快递行业揽收水平从10月19日起上涨，10月19日至10月31日、11月1日至11月8日、11月11日至11月18日三个阶段会迎来业务高峰期，不仅开始的时间早，而且周期长。
“第一波的高峰期的数据和去年同期的数据是有涨幅的，今年同期最高峰的进出港货量是73万，第二波预估在70万到75万之间，第三波预计的是今年最高的一波，下来应该在75万以上80万以内。”
为迎接即将到来的高峰期，焦广帅说，他们还在运输环节增加了运输车辆的投入，优化了运输路线，以提高运输效率。
与此同时，加强与供应商和电商平台的合作，提前预测订单量，合理安排运力，确保快递能够及时送达消费者手中。
邮管局：加强动员部署
全力保障寄取快递渠道安全畅通
如何有效实现“快进快出、提速提质”，让消费者又快又好而且安全便捷地收发快递，是邮政管理部门和快递企业关注的“头等大事”。
针对快递旺季的服务保障，银川市邮政管理局提前谋划，制定了人力、设备、运输派送等具体方案，确保邮政、顺丰、京东、德邦、中通、圆通、申通、韵达、极兔九家快递公司平稳运行。
“第一，提前召开专题会议安排部署，做好‘双十一’的旺季服务保障工作；
第二，依据错峰发货均衡推进的原则，合理安排仓储计划和发货节奏，提前做好人员、运力、场地和处理设备和车辆的准备。同时为了解决旺季期间人员招聘难的问题，积极与市总工会联合采取多种方式，增加旺季期间临时用工；
第三，在投递方面，利用智能快件箱和快递服务站等末端网点设施提高末端的投递服务能力；
第四，加强旺季期间的数据监测分析和评估，及时掌握快递件量的变化情况，适时发布消费提示、做好末端网点运行变化的监测、做好企业动态的指挥调度和保障服务畅通；
第五，指导快递企业增加申投诉处理人员、强化申投诉处理能力、保障申投诉畅通及时妥善解决消费者反映的问题。
如果消费者还有快递企业解决不了的问题，可以打邮政管理部门12305的申诉热线来进行处理。”
银川市邮政管理局副局长武立军介绍。
小编也想提醒大家
在低温雨雪天气条件下
部分地区的快递
运输、分拣、投递
可能会受到影响
请大家耐心等待快件送达
给予快递员更多的包容和理解
记者:杨梦 董鹏
编辑:王瑜婧
审核:申亮
监制:孙磊
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