全媒体记者 王丹 王飞

为了进一步优化商业环境，强化"营商惠商"的服务理念，推动政务服务观念创新，全面提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，驻马店市政务服务中心推出了"领导帮办"创新服务模式。据此，入驻市政务服务中心的市林业局行政审批科在建设项目使用林地审核审批环节积极落实"领导帮办"服务新措施，为企业在申请办理建设项目使用林地组卷报批前提供政策扶持。

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11月5日，驻马店市林业局入驻市政务服务中心林业局审批窗口接到办事群众寄来的信件，主要内容是回乡创业人员想建设一处场地开办养殖场，其中拟建区域需占用一部分林地，不知道如何办理相关手续，想求助市林业局行政审批科工作人员给予政策帮助。

为投资人早日实现回乡创业人员梦想，11月5日，驻马店市林业局入驻市政务服务中心林业局审批窗口负责人带领科室工作人员，以"帮办代办员"的身份，前往寄信人驿城区杜一亩种养殖家庭农场拟建区域进行实地考察。

项目方代表介绍，他们首次返乡创业，开展养殖项目，拟建厂区范围内涉及部分林地，对占用该区域林地是否需要办理林地占用手续政策不太了解。了解到情况后，局行政审批科负责人首先就国家现行政策对拟占用林地开展养殖的规定进行详细讲解，坚定了投资人的信心;给投资人提供了办理相关项目"服务指南"中的材料清单，并告知投资人材料获取部门，免得多跑路;双方围绕项目建设和林地手续办理过程中可能会遇到情况进行了深入交流，还就投资人想了解的政策帮办代办人员逐一进行解答。

通过市林业局主动为企业开展的"帮办服务"，协助企业项目协调解决难题，不仅显著提高了政务服务的质量和效率，也赢得了项目投资人的高度评价，不断提升企业和群众的获得感和满意度。市林业局将以此次"上门服务解难题、帮办代办零距离"的"帮办服务"为契机，持续总结经验、完善机制，提升服务质量，提高办件效率，为推动政务服务改革、优化商业环境贡献林业力量。（编辑 李宗文）