哈尔滨马上就要迎来冰雪季与亚冬会的双重机遇叠加期，届时来哈的客流量必然会持续大幅增加，哈尔滨在住宿服务保障层面，会采取何种举措来有效应对大客流所带来的一系列考验？8日，“约会哈尔滨 冰雪暖世界”——2024-2025 年哈尔滨冰雪季系列主题新闻发布会第一场举行，哈市商务局副局长王红介绍了相关情况。
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据介绍，伴随冰雪季和亚冬会临近，哈市冰雪旅游热度持续攀升，大客流给城市接待能力和服务水平带来考验。哈市商务部门将以全面优化提升哈市住宿保障水平和接待服务品质，进一步提高来哈游客的体验感、舒适感和满意度为目标，在为游客提供住宿消费便利、提升住宿服务质量、增强应急保障能力等方面采取了系列措施。
开展住宿行业服务品质提升行动。联合市酒店行业协会向全市住宿企业发出提升服务品质倡议，引导企业诚实守信经营、优化消费环境、热情规范服务、提高涉外保障能力，让游客享受到更加优质的服务环境。强化旅游住宿接待应急保障能力。对哈市住宿行业进行排查摸底，合理统筹全市住宿资源，科学评估哈市住宿业在旅游高峰期的接待能力，制定《哈尔滨市应对冰雪旅游高峰期游客住宿分流应急保障预案》，建立了旅游住宿接待应急保障机制。
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