近几年,福州崛起的小餐饮品牌已高达近百个。有的品牌在全国各地开出超万家门店,在中国餐饮界甚至掀起了福州合伙模式。
拥有逾2000+门店的华莱士总部坐落于此;
沙县小吃的领军品牌500家淳百味已深耕多年;
性价比海鲜集市火锅的开创者朱富贵起源于福州;
家常菜品牌醉得意和周麻婆,全国200余家直营店;
汉堡界的“后起之秀”塔斯汀,门店数量突破7000家;
还有草本汤、九号食堂、小叫天、凡塔斯、倔爷等特色连锁餐饮。
备受瞩目的这种“福州模式”,有望晋升为“中国模式”,也是在福州这片沃土上孕育而生。
因此,福州被誉为“连锁小餐饮之都”。接下来,让我们一同深入探索,福州这片宝地所孕育出的“福州军团”。
01■
全员持股共同发展
特有的“合伙模式”
走访华莱士、周麻婆、小叫天、塔斯汀等在内的三十多家福建省连锁餐饮企业后发现,福州餐饮品牌连锁化发展受益于以“门店众筹、员工合伙、直营管理”为核心的“合伙模式”。
“门店众筹、员工合伙、直营管理”的合伙商业模式是脱胎于传统特许经营和直营模式的、更加适应福建小餐饮企业快速发展的新型经营模式。
公司通过门店众筹的方式将股份下放给员工或者外部合作者,让其与公司形成利益共同体,公司提供技术、原料、物流、品牌输出等支持,通过直营管理确保经营标准的统一,配合门店众筹,优势互补,实现双向持股的深层次合伙。
1、对内合伙众筹
对内众筹指餐饮企业将公司高管、核心店长及员工变为“同路人”,即从雇佣关系,转变成合伙关系。
华莱士每个店店长可享受优先投资入股权,员工可灵活投资,入股2.5%~40%不等;小叫天的优秀员工、主管及店长占比大概20%左右;淳百味门店店长平均持有80%的股份,有的甚至达到100%股份,真正做到“成人达己”。
同时,福建省连锁餐饮企业针对员工资金不足问题,提供向公司申请贷款的权利,形成内部融资机制,规避外部资本市场融资存在的信息不对称问题,提升资金周转能力。
2、对外合伙众筹
部分餐饮企业将供应商、门店房东以及其他利益相关者纳入众筹对象。
如华莱士参股的上游供应链企业达8~10家;草本汤赋予房东“投资者”的角色,房东可以根据他们的意向和能力选择参股投资,大大减少了涨租的风险。
通过股份共享,把一次性的合作变成更具稳定性的合作,实现“共担、共享、共创”目标。
餐饮连锁经营的关键在于“标准化”,员工的强流动性也是餐饮的掣肘。而“门店众筹、直营管理”的独特模式不仅留住了人、筹集了钱,还实现了门店硬件和软件的标准化,实现快速复制和扩张。
除了激励组织动力的合伙制,福州餐饮还擅长做下沉市场的“小”生意。
把门店“变小”,投资“变小”,成本“变小”是福州小餐饮带给我们的学习点。
那么,合伙制和小餐饮具体怎么实践落地?
11月26-27日,餐饮O2O组织《福州合伙制餐饮研学营》,走入华莱士、塔斯汀、周麻婆、朱富贵、淳百味、草本汤、舞爪、倔爷等8家餐饮品牌,深挖福州餐饮合伙人模式的背后逻辑。
02■
激活组织活力解放生产力
福州合伙制餐饮深度游学
未来想要快速发展的企业,一定是想办法把员工变成合伙人,比如喜家德(358合伙机制)、1500+米村拌饭(三制合一)、西贝等头部品牌都有一套员工合伙的机制。
1、华莱士
关键词:福州小餐饮模式代表
万店连锁、员工合伙制先驱者
提及福建合伙餐饮模式,华莱士便是其中不可忽视的一笔。
2000年,华怀庆与兄长华怀宇为了创业,集资在福建师范大学开设了第一家华莱士。然而,他们当时并不懂大学生市场,试图模仿肯德基销售汉堡,并开设了300平米的店面,梦想着将华莱士扩张到20家门店,让每位员工都能拥有一辆捷达。
但现实远比梦想残酷,几个月的努力赚来的钱连房租都不够,高昂的价格也使得客流稀少。
痛定思痛后,他们开始意识到必须走出自己的道路,不能盲目跟随麦当劳和肯德基。
于是,华莱士在门店规模、市场定位和竞争策略上进行了大刀阔斧的改革。
在门店方面,华莱士选择了小店模式,将店面控制在80-150平米,并取消了儿童乐园; 在定价上,华莱士采取10元3个汉堡低价策略,找到了撬开市场的突破口; 在经营层面,采取让“员工参股、共同经营”的合伙制模式; 在竞争方面,华莱士选择下沉市场,避开一线城市的激烈竞争,深入更广阔的空白市场; 在选址上,华莱士避开了热门商圈,而是选择靠近住宅区和校园的区域,以吸引更多的年轻消费者; 在设备和装修上,华莱士实行统一采购、设计和装修,通过流程化解决共性问题,降低成本,从而实现低价策略。
这种平价定位和强大的成本控制能力构成了华莱士独特的商业模式:“低价汉堡+小店模式+小镇经济+合伙经营”。
华莱士因此实现了快速的规模化增长。2005年开始向省外扩张,2010年门店数量突破1000家。2013年,门店数量超过4200家。
2020年突破1万家,而到了2021年,这一数字超过1.8万家。截至2024年10月,华莱士已拥有超过2.4万家门店和十万名员工。
由此,华莱士开启了足以影响和驱动中国餐饮界的“福州合伙人模式”。
餐饮O2O已经5次走进华莱士百花总部游学,图为联合创始人凌淑冰分享
华莱士的合伙制是怎样的?从最早的442,到不同的发展阶段采取怎样的合伙模式来驱动?数字化系统如何支撑万店运营管理?11月26-27日,餐饮O2O《福州合伙制餐饮研学营》走入华莱士,培训和数字化2位负责人给你答案。
2、塔斯汀
关键词:6年狂飙7000家门店
“内部合伙+外部加盟"中国汉堡
塔斯汀于 2017 年在福建注册成立。然而,它的梦想起航之地却是江西南昌。
2012年,魏友纯离开华莱士,联合杨克盈和二福创立了塔斯汀,在南昌开设了首家试验店。
最初,塔斯汀卖的不是汉堡,而是披萨,主打手擀披萨(手擀汉堡的灵感原型)。但这一模式并未掀起太大的波澜。
直到2017年,塔斯汀从“披萨”单品类战略转变为“披萨+汉堡”双轮驱动模式。
2018年,塔斯汀推出“现烤堡胚”,进一步强化手工汉堡卖点。
2019年,塔斯汀推出“超级汉堡”概念,明确“做中国人自己的汉堡品牌”定位,设立“百店前行”目标,并将“超级汉堡”更名为“中国汉堡”,开创“中式汉堡”新品类,启动“东方味觉觉醒计划”。
自此,塔斯汀开始展示出惊人的增速。2020年初,门店不足百家,年底破500家,2021年破千,2022年超过2000家,2023年达到3763家,2024年10月更是斩获了7900家门店,覆盖全国26省271地市,增速堪称“业内奇迹”。
塔斯汀如何在短短五年内从汉堡界的“无名小卒”一跃成为门店数量逼近肯德基的巨头?
1、在产品方面,塔斯汀满足中国胃,让汉堡符合国人口味。
尽管肯德基和华莱士在此过程中对汉堡进行了本土化的探索,但整体上仍以美式口味和饮食方式为主,并未完全依据国内大众消费者的普遍口味去设计汉堡、升级产品以及构建品类矩阵。
而塔斯汀的出现彻底改写了这一格局。为了让汉堡更契合国人的口味,它付出了诸多努力。
首先,在堡胚上进行创新。
制作堡胚时,采用48小时冷发酵的面团,历经“擀、撒、抻、烤”四个步骤精心制作。为此,推出手工现擀汉堡胚,不仅嚼劲十足,还带有独特的芝麻香味。
其次,在保留西式汉堡口味的基础上,融入了中国特色口味。
例如,麻婆豆腐风味、鱼香肉丝风味的汉堡,将中国传统的家常菜巧妙地搬进了汉堡里;还有北京烤鸭风味的汉堡,完美融合了烤鸭的甜香、葱丝的辛香和黄瓜的清爽。
最后,引入中式小吃和饮品,构建起中式化的品类矩阵。
除了汉堡,塔斯汀还提供了众多中式小吃,诸如荆楚尖叫翅尖、啃定好鸡脖、欢喜全翅等。
在模式方面,采取了内部合营+外部加盟+区域合伙的多轮驱动模式。
在价格方面,塔斯汀迎合降级趋势,靠性价比杀出重围。
据数据显示,在人均消费排名上,六家主流汉堡品牌中,肯德基以34.43元高居榜首,汉堡王和德克士紧随其后,均价约30元。麦当劳以27.81元位列其后,而塔斯汀和华莱士则以不到20元的均价排在末位,分别为19.22元和18.98元。
其实在定价方面,塔斯汀暗藏些“小心机”。刻意将定价卡在麦肯和华莱士的中间地段,低于麦肯,稍高于华莱士,和这些巨头在价格上有所区别。
但为让粉丝选择自己,而非华莱士,它凭借中式的汉堡口味、国潮化的装修来弥补这点,进而吸纳麦当劳、肯德基与华莱士之间市场空隙的存量客群。
塔斯汀之所以能实现如此低价,原因有五:
一是采用本土化食材,这些食材在国内市场供应充足且价格相对较低; 二是充分利用社交媒体和线上外卖平台进行营销推广,有效降低获客和推广成本; 三是密集开店,形成规模效应,从而在与供应商谈判时拥有更强的议价能力,降低采购成本; 四是选择在下沉市场开店,采取“农村包围城市”的竞争策略,进一步降低了租金和扩张成本; 五是主打小店模式,门店面积控制在60-100平米之间,有效减少租金和人工费用。
在竞争方面,塔斯汀主攻下沉市场,避开一线竞争红海。
2024年3月数据显示,塔斯汀门店分布中,三线城市占比24.28%,四线及以下城市占比23.31%。
尽管塔斯汀选择了下沉市场,但在区域选择上和华莱士还是有所差别的。华莱士主要瞄准住宅区域,而塔斯汀则优先考虑校园市场。
如华莱士的门店分布中,住宅区域占比79.11%,而塔斯汀的学校门店占比则达到了25.55%,远高于华莱士的3.27%。
2021年餐饮O2O首次走进塔斯汀,也是品牌首次接待外部游学机构
塔斯汀高速发展的密码是什么?如何超配市场与数字化部门?如何玩转合伙与加盟?11月26-27日,餐饮O2O《福州合伙制餐饮研学营》第3次走进塔斯汀总部给你答案。
3、淳百味
500家店,沙县小吃连锁领军者
创新单元合伙制,30个店共用财务
淳百味,自2010年1月10日成立以来,其首店便深深扎根于福州市。
在消费升级的大潮中,淳百味对传统沙县小吃进行了革命性的升级改造,定位为“更好的沙县小吃”,精准地锁定了上班族与社区家庭这两大消费群体。
成功转型的淳百味,冲破了沙县小吃边缘化的束缚,踏上了连锁化、规模化的发展快车道。如今,它在福建、浙江、湖南、湖北等地成功开设了逾500家门店,一举成为沙县小吃领域的领军品牌之一。
淳百味之所以能从同质化严重、创新匮乏的沙县小吃市场中脱颖而出,独树一帜并扩张至500家门店,原因有二:
一是对沙县小吃进行深度升级改造,使其符合连锁化和品牌化的标准; 二是采用单店股权合伙与连锁直营管理相结合的模式,充分释放了组织的潜能。
1、在产品方面,淳百味精简品类,保留沙县经典,打造出“四大金刚”爆款。
在百余种沙县小吃中,淳百味精心挑选出人气高、销量大、复购强的35款经典小吃,并按照拌面、扁肉、炖罐、锅贴进行了品类细分。
为进一步丰富产品线,提升客单价,覆盖早中晚时段,淳百味后续还引入了“米饭、汤面、蒸饺”三大系列。
此外,还针对不同区域的门店,引入了“本地类产品”。例如东湾门店,菜单上新了广式云吞、鲜肉云吞、瑶柱云吞和鲜虾云吞等多种味型产品。
2、在门店升级方面,淳百味进行了5次迭代,最终采用“爱马仕橙”与白色搭配的高级配色,并在店内配置了客家土楼造型的吊顶、古朴庄重的小吃台等元素,成功摆脱了沙县小吃低端、混乱的旧形象标签。
最后,淳百味丰富了门店模型,以覆盖多个消费区域。除了60平米的社区店外,同时还有mini档口店、乡镇店和商城店等多种门店类型可供选择。
3、创新合伙制的应用
若说它为啥能实现从100-500家的跨越式增长,这时因为它采用了单店股权合伙+连锁直营管理的扩张模式。
这种模式,可以理解成直营店的管理模式,你即是店长,也是合伙人,但前提是所有权和经营权是划分开的。
但你要成为合伙人,必须要加入其员工体系,成为淳百味的员工,接受长达2个月的培训,若考核合格,则可持证上涨。
为了进一步释放组织潜力,淳百味会将单店的股份最高80%让利给单店的经营者(即店长)进行投资。若是合伙人,门店经营得好,还可带徒弟,投资徒弟门店,拿分红。
为了防止“股东”持股过多,脱离总部管控,在这一机制运营三年后,淳百味的创始人张万又提出了“十分之九”策略,产品研发、结算系统、晋升体系等核心环节由总部掌控。
并该策略打造了“落地狮”的求助团队,由16名业绩领先的店长组成,并按照3-5一组的方式组成小队,去线下业绩不好的门店做“内部问诊”,帮业绩不好门店提升业绩,问题解决后,小队成员可获赠新增一半的利润,作为报酬。
凭着一连串的组织设计,淳百味充分释放了组织潜能,降低了扩店成本,提高了门店存活率,也逆转了1个月关店40家的颓势,发展到500家门店。
2021年餐饮O2O福州研学营走进淳百味,创始人张万和干货分享
淳百味如何实现行业头部目标?创新连锁经营模式是怎样的?如何提升用户体验?11月26-27日,餐饮O2O《福州合伙制餐饮研学营》再次走进淳百味总部,创始人张万和给你答案。
除了以上3家重点企业,我们还将考察周麻婆(200+家常菜合营连锁)、舞爪 (卤味网红、小吃新模式)...等4家餐企,由于篇幅原因下次展开介绍。
历届游学
深圳游学团
上海游学团
广州游学团
成都游学团
往期游学反馈
03■
升级版合伙制课程
三制合一激活组织
餐饮O2O标杆游学营的最大特色是游+学,不仅走进企业与创始人和负责人深度学习,更配有导师队伍随车全程复盘学习。
本次福州游学营配置2位随行导师:原华莱士培训总监、致胜餐饮培训创始人谢凡,餐饮O2O特约导师、万店连锁顾问常永兵。
当然,还有餐饮O2O联合金小蜂的合伙制升级课程《合伙制度+赛马制+师徒制,三制合一激活组织》,首次与大家见面了!
作者 | 小贝
出品 | 餐饮O2O
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