川渝青三地消委会联合发布：超九成老年消费者遭遇过养老骗局|居家养老|消委会|骗局

据国家卫生健康委老龄健康司预测，2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。对此，近期，重庆市消委会联合青海省消协和四川省消委会共同开展了“居民养老现状线上消费调查”活动。调查结果显示，九成以上消费者遭遇过养老骗局。

近六成老人有养老服务需求

据介绍，本次问卷调查活动时间为2024年10月11日至10月18日，为期8天。其间共收集有效样本18789个。年龄在70-79岁的老人占比最多，为48.88%，60-69岁的老人占比33.92%（6371人），80-89岁的老人占比15.33%（2881人）。参与本次调查的老人月收入集中在1001-3000元，占半数以上。

调查显示，多数老人都是与家人同住，其中，“与配偶及子女等共同居住”的老人最多，占比24.57%（4617人）。有57.22%（10752人）的老人生活需要有人照顾。

同时，调查结果显示，老年人主要需要医疗、餐食、日间照料服务。老人最需要的是“慢性病诊疗及康复护理等医疗服务”和“餐饮服务、老年饭桌等餐食服务”，分别占比38.87%（7303人）和36.05%（6774人），其次是“日间照护服务或者托管服务”和“家政清洁等日常照料服务”，分别占比30.20%（5674人）和24.43%（4590人），此外，“法律咨询或援助等法律服务”的需求相对较少，仅占2.52%（474人）。

73.72%（13852人）老人更倾向于居家（上门）养老，“希望在熟悉的环境中养老”“家里人能够提供照顾”是这部分老人倾向于居家（上门）养老的主要原因。

九成以上消费者遭遇过养老骗局

调查显示，在18789名受访者中，52.65%表示有过养老服务消费经历（包含帮助家中老人进行的消费）。

“网络社交圈”是消费者获取养老服务信息的重点渠道。其中，通过“微信群、朋友圈等网络社交圈”获取服务信息的消费者最多，占比达67.42%。超半数（54.59%、5400人）消费者每月养老服务花费在1000-3000元。但值得注意的是，有16.65%（1647人）的消费者在养老消费中，从未验证过机构或人员资质。