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国网北京平谷供电公司营业大厅内，供电服务营业员正在为用电客户开展业务咨询及购电服务。黄晓东摄

人民网北京11月11日电 (记者尹星云)11月8日，在地处京津冀三省市交会处的北京市平谷区，随着国网北京平谷供电公司与国网天津蓟州供电公司、国网冀北廊坊供电公司签署供电服务“跨域办”合作协议，国家电网在京津冀地区的首个地市级供电服务“跨域办”合作机制正式建立。北京平谷区、天津蓟州区、河北廊坊市三地的重大项目和企业群众用电业务，可享“跨省办、异地办、一窗办”服务。

据介绍，国家电网推广重点区域供电服务“跨域办”，进一步提升企业群众的办电效率和用电获得感。今年，国家电网有限公司组织国网北京市电力公司与国网天津市电力公司、国网河北省电力有限公司、国网冀北电力有限公司等单位聚焦京津冀协同发展战略实施，紧跟企业群众异地办电需求，联合推行“跨域办”等卓越供电服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”，以市场化、法治化、国际化一流营商环境助力京津冀打造区域协同发展新势力。

北京平谷位于北京市东北部，南与河北廊坊为邻，东南与天津蓟州接界，具有协同发展的天然优势。“我们与国网天津蓟州供电公司、国网冀北廊坊供电公司打破地域限制，秉承‘简化易办、就近好办’原则，充分考虑了三地企业群众用电业务办理、咨询等需求，通过‘线上+线下’两种模式，对重大项目和高频业务等实施供电服务‘跨域办’。”在合作协议签署现场，国网北京平谷供电公司经理杨建伶介绍。三地的企业群众如有高频业务或重大项目办电需求，通过“网上国网”APP或到供电营业窗口，提交异地办电业务申请，即可享受“跨省办”“异地办”“一窗办”供电服务。

在高频业务“跨域办”中，三方聚焦企业群众异地办电需求，依托“网上国网”APP突破地域限制，解决“办电多地奔波”难点问题，使办电渠道更便捷、工作机制更健全、内部流程更优化、客户互动更及时、业务办理更高效。

据介绍，三地企业群众无论是在平谷还是蓟州、廊坊办理相关供电业务时，都能享受“就近受理、异地帮办”的便捷服务。供电服务“跨域办”不仅极大节省了企业群众办事的时间和成本，更有利于吸引更多企业投身于京津冀协同发展的大潮中，进一步促进区域内产业的融合与升级，提升群众用电的便利度和获得感。

为确保合作机制顺利实施，三方当天建立了供电服务“跨域办”联席会议制度和日常业务沟通协同、交流学习机制，更好满足企业群众办事需求。三方将加强重大项目和高频业务“跨域办”的工作对接，健全相关业务规范和标准，定期调度工作中存在的难点问题，将“帮办代办”机制全方位融入供电服务，全力打通服务企业和群众办电、用电“最后一公里”，推动供电服务“跨域办”高效开展。