苏报讯（驻昆山记者 周函 通讯员 昆高轩）营商环境是城市高质量发展的“生命线”。昆山高新区自去年10月开展“保姆式”挂钩服务机制以来，七部门副科级以上干部深入企业一线，由“被动等申请”转变为“主动送服务”，努力使之成为打造营商环境改革创新样板的一项重要标志，全力提升高质量发展的核心竞争力。截至目前，“保姆式”挂钩服务机制累计解决七大类1500余项企业问题诉求，推动八家企业增资设立制造研发总部。

乐美包装是全球三大拥有独立知识产权的纸质无菌液体包装企业之一，生产经营规模和综合实力以及纸塑铝复合材料市场占有率位列国内前三、全球第五。来到乐美包装（昆山）有限公司三期项目现场，大型机械设备高速运转，工人们紧张而有序地忙碌着。

“从变更规划到拿到建筑工程规划许可证只用了一个月，比预期提早两个月时间！”乐美包装公共关系经理楚易达表示，公司三期项目此前因土地的权属问题，导致项目建设空间受限。向昆山高新区反映后，区里的“保姆”便到现场开了协调会，制定出解决办法，使项目进展速度大大超出预期。

据了解，乐美包装三期项目投入10亿元，预计于2025年10月完成建设。建成后，将新增年产量约110亿包液体无菌包生产线，实现无菌液态食品包装材料年产总量390亿包、纸吸管40亿根，预计年销售额超50亿元。

早在去年10月，昆山高新区就聚焦区内规上高企和亿元以上重点企业，建立了“保姆式”挂钩服务机制1.0版本，覆盖重点企业305家。今年7月，在去年试行挂钩服务基础上再优化、再提升，昆山高新区正式发布实施“保姆式”挂钩服务机制2.0版本，进一步扩大了服务范围，在规上工业企业和其他领域高企的基础上，向限上批零住餐企业、规上交通及营利性服务业企业、固定资产投资项目、重大产业项目、参与区域融合发展企业等延伸，实现了806家重点企业和218个投资项目全覆盖，构建了以企业挂钩走访、数据得地开发模式、制造业融合发展等为核心的“保姆式”服务体系。

此外，昆山高新区正式启用了企业保姆服务数字化管理平台，依托企业端、保姆端、专班端、部门端、服务端五个端口，形成“企业提交问题—保姆分解问题—专班协调解决—办结反馈验收”的闭环工作机制。该平台明确事项交办时限，原则上一周之内限时办结，暂不具备办理条件的，一个月内给予企业明确答复。

这一年来，随着“保姆式”挂钩服务机制2.0版本的实施，很多企业和乐美包装一样，对昆山高新区的“保姆式”服务有了新的体验：昆高新集团用三天时间帮助猎奇智能设备公司找到厂房，助力企业扩产；区招商局与昆山市市场监管局协作，在法人无法在场的情况下顺利让福伊特造纸完成董事变更流程；区经发局与行政审批局联合相关银行，帮助苏州和合解决贷款审批问题……

大到用工紧缺、融资困难、供地需求，小到绿化整改、子女入学、政策咨询，昆山高新区真正做到“有求必应、无事不扰”，用心用情打通服务企业“最后一公里”。为进一步向企业提供穿透式、直达式服务，有力促进营商环境持续向优向好，昆山高新区还将持续完善“保姆式”服务内涵，推出“保姆”服务3.0版本，不断迭代升级，以更大力度、更优服务、更实举措助力企业发展。