近日,为积极响应相关政策,切实关怀特困、低保用户,娄底华润燃气有限公司制定并实施针对特困、低保管道燃气用户的减免优惠方案。
根据该方案,本年度内享受特困、低保待遇的用户将获得实惠。每户每月不仅免收4立方米天然气,还能按每户每月再免收天然气价款4元(1.当月用气量大于4立方的按4立方减免,小于4立方的按实数减免;2.月用气量5立方,每户每月按当月销售气价再免收1立方米;3.月用气量大于6立方以上每户每月再免收天然气价款4元)。特困户以娄星区民政局发放的特困供养证认定,低保户则依据民政局发放的低保证或银行流水清单确认。
为保障方案的顺利实施,娄底华润燃气有限公司进行了细致的人员组织及分工。全司工作人员负责政策宣传解释,客户中心服务人员负责业务受理,公司IT员负责CIS系统保障,财务部与相关人员负责减免数据核算,安保人员负责业务引导及秩序维护,还有专人负责矛盾处理及业务的组织与协调。此外,对于受理操作权限也进行了明确规定,以确保流程的规范与准确。
此次优惠方案的推出,体现了娄底华润燃气有限公司的社会责任与担当,将为特困、低保用户带来实实在在的帮助,让他们在使用燃气时享受到更多的温暖与关怀。娄底华润有限公司相关负责人表示,该方案全年受理,节假日不休息,以最大程度地方便用户办理相关业务。(娄底华润燃气有限公司)
来源:中国日报网
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