近日，一位安康网友通过私信向博主反映，自己因工作原因经常需要乘坐出租车上下班。为了方便打车，他选择了滴滴出行平台，并设置了免密支付功能。然而，自从设置免密支付后，他发现自己的账单中经常出现各种不合理的额外费用，如远途费、高速费、路桥费等。特别是高速费，明明没有在高速公路上行驶，却依然被收取0.5和3元不等的费用，这让网友感到十分困惑和不满。该网友表示，“自己从家到单位的路线并没有经过高速公路，但账单中依然显示有高速费。这让他感到非常不公平，认为这是不合理的偷费行为。”“我每天上下班的路线非常固定，从来没有经过高速公路，为什么每次账单中都会有额外收取的高速费？收取远途费还能理解，市区通行收取的高速费是出租车公司的规定还是司机个人行为？网友气愤的说。”该网友还表示，自己身边的人也有类似的经历，这一乱象由来已久。希望安康相关部门能够加强管理，确保用户的合法权益不受侵害。
博主从政府网站了解到，根据安康市有关方面规定，乘坐出租车超过6公里以上可按规定收取远途费。至于收取乘客路桥费在网站上并未看到。博主随后联系了陕西某律师事务所的张律师，张律师在接受博主咨询时指出：“根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉其所接受的服务的真实情况。如果滴滴平台或司机存在不合理的收费行为，消费者有权要求退还费用，并可以向相关部门投诉。并要求追究出租车所在公司或者出租车司机的法律责任。”
近年来，安康市凭借其独特的秦巴山水美景，成为了热门的旅游目的地。然而，随着旅游业的发展，网约车市场也迅速壮大，随之而来的一些乱象开始引起市民和游客的关注。特别是网约车在市区内通行时收取高速费的问题，引起了很多游客的不满和质疑。不少市民和游客反映，他们在使用网约车平台（如滴滴出行）时，即使行程完全在市区内，也没有经过高速公路，但在账单中依然会被收取高速费。这种不合理的收费现象不仅增加了乘客的负担，也严重损害了网约车平台的信誉。
博主认为：对于市民反映网约车市区内收取高速费的乱象，我们呼吁相关部门能够主动介入，加强对网约车平台的监管力度，确保类似情况不再出现。而安康市交通运输部门做为交通运输的主管部门，有责任对网约车平台的运营和服务进行监管，我们不能做一个短视的政府，为了一些蝇头小利砸了安康旅游的“金字招牌”，破坏掉整个安康来之不易的良好旅游形象。在交通运输方面，我们离不开每一个细节的呵护。希望相关部门和企业共同努力，为广大市民和游客提供更加优质、透明的出行服务，共同营造一个和谐美好的旅游环境。
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