大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 王秋生 刘洋卓/文图

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“太感谢你们了！如果不是你们耐心调解，我们两家的纠纷可不会这么轻易解决。”邓州市九龙镇某村村民王某激动地说。

事情的起因是王某为了防止房顶积水，就在屋顶安装了铁皮雨棚。近来雨水增多，由于雨棚作用，雨水常常倾泻至邻居家墙根，对邻居的出行和生活造成了极大的不便，双方由此引发矛盾，多次沟通无果后双方的矛盾变得“剑拔弩张”。

得知此事后，为妥善化解双方矛盾，邓州市人民法院张村法庭与九龙镇司法所及当地村委组成调解小组，联合起来共同参与纠纷化解工作中。首次调解时，双方情绪均较为激动，对调解工作比较抗拒。但调解员并没有气馁，迂回采取“背对背”调解方式，耐心倾听并记录双方的诉求。之后，调解员结合双方诉求，制定调解方案，再次上门进行调解，一方面耐心向双方释明相关法律法规及诉讼流程等，另一方面引导双方换位思考，相互理解对方的难处。最终，双方握手言和并签订了协议书，以安装遮挡板的方式圆满解决了这一矛盾。

远亲不如近邻，邻里之间生活距离近且接触频繁，时间长难免会有摩擦产生，甚至对簿公堂，邻里之间的矛盾纠纷需要更多柔性手段去化解。邓州市人民法院将坚持“以人民为中心”和“如我在诉”的工作意识，充分发挥“庭所联动”调解优势，妥善处理邻里纠纷，积极融入基层综合治理，促进辖区的和谐与稳定。