原标题:把社保服务送到群众身边
长春日报讯 (记者于吉)记者从市社保局获悉,2024年“社保服务进万家”活动于11月15日在全国范围内正式启动,主题为“政策面对面,服务零距离”。市社保局围绕此次活动主题,多渠道、多形式组织开展宣传服务活动,全面准确解读社保政策,切实把社保服务送到群众身边。
此次活动以“社银合作”推动社保“就近办”为起点,进一步强化社保“就近办”“多点办”“零距离”服务模式。上半年,社保综合窗口进驻南关区政务服务中心,社保服务网点数量达到14个,实现主城区社保服务全覆盖。通过开展“社银合作”,将社保服务延伸至银行网点,把参保登记、停保、资格认证等12项高频服务搬到老百姓的“家门口”,助力打造“15分钟社保便民服务圈”。同时,开展社保百日宣传服务活动,采取现场咨询、抖音和广播直播、“9612333”咨询、微信推送等融合互促的方式,有针对性回应群众需求。建立“9612333”接线分办机制,落实群众反映的诉求并按时回访,实现社保咨询诉求及时精准应答。
市社保局优化经办流程,推进信息化建设,跨部门协调联动,强化培训和宣传指导,推进企业高效办成退休“一件事”改革落地,最大限度利企便民;开展工伤保险省内异地就医结算,减轻企业和职工的“垫资”压力、“跑腿”负担,进一步方便职工就近就便获得医疗服务;采取“免申即享”+“临柜办”模式积极落实援企稳岗政策,确保政策红利“应发尽发”“直达快享”,帮助企业稳岗扩岗、加速发展。
接下来,市社保局将深化服务改革,持续优化服务举措,进一步延伸服务触角,推动社保政策与服务的红利惠及更多群众,切实提升群众幸福感和满意度。
来源:长春日报
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