“为一间房,赴一座城。”当下,民宿已成为乡村旅游新“标配”。近年来,崇明区不断完善政策扶持,提升管理能力,依托优良的生态环境和浓厚的乡村底蕴,推动民宿产业发展壮大、提质升级。据统计,崇明区通过“崇明农家”备案的民宿共1118家,市级星级民宿约占全市总量的76%。
作为新业态的民宿犹如“硬币两面”,一方面,民宿经营让村民端上了“金饭碗”,为乡村汇聚了人气;另一方面,系统合规经营模式的缺乏,导致供给与需求的结构性矛盾日益突出,乡村民宿行业逐渐成为竞争激烈的“红海”。
面对萌芽初生的民宿行业,依法推动其健康有序发展,考验着管理部门的智慧。对此,来自区司法局的法治观察员提出,崇明多部门要联合发力,支持和促进民宿经营者合规经营,更好服务全面推进乡村振兴。
为解决《关于促进民宿经营者合规经营的法治建议》提到的问题,区委依法治区办协调相关部门在“无先例”中找突破口、在“放与管”间寻平衡点,坚持在包容审慎和前置服务上推陈出新,推动开辟以规范管理促进民宿健康发展的新路子。
完善规章制度,引导民宿健康发展。区司法局、区文化旅游局、区农业农村委等部门联合出台《崇明区乡村民宿依法经营指引》,围绕经营主体全生命周期,针对“申办、开业经营、退出”3个阶段、10个工作步骤、24个常见问题作出针对性解答,并详细列明相关法律法规、相关标准规则以及本市或本区类似的行政执法案例,有机融合了法律规定、监管要点与经营主体需求。
加强合规指导,促进民宿服务标准化。区文化旅游局多次组织民宿行业安全规范经营法治培训,邀请公安、消防等部门讲解案例和实用的操作指导,为参会的民宿经营者们提供经验和建议,为今后民宿规范化管理指明方向。
开展专项检查,筑牢民宿安全防线。在分批次开展执法人员培训、规范行政执法行为的基础上,相关执法部门通过利用网络交易平台对民宿登记注册情况进行筛查、组织开展现场检查、进行书面审查等方式,对民宿经营主体经营资质、登记信息、证照公示等方面情况进行全覆盖检查,引导民宿经营主体自觉亮证、亮照经营。
推行智慧管理,打造“平安民宿”品牌。区公安部门依托“智慧调解”系统,建立人民调解与“110”非警务警情对接分流工作机制。通过系统自动派单,由相关人民调解员接收和处置“110”非警务警情,实现派出所、司法所和律师事务所“三所联动+N”调解,确保民宿纠纷妥善化解。
联合联动、破题破局。目前,区内不少民宿取得了“合法身份证”,民宿业主们也慢慢“挺直了腰板”,一座座独立民宿逐渐发展成民宿集群,成为助力乡村振兴的新引擎。下一步,区委依法治区办将继续依托基层法治观察点,广泛征求民宿从业者与游客需求,推动解决“真问题”,促进“法治+文旅”融合发展,为优化法治化营商环境持续“加码”。
局依法治区秘书科供稿
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