11月19日，昆明市举办“社保服务进万家——高效社保正当时”的“康乃馨”会客厅活动。本次活动由云南省社会保险局、昆明市社会保险中心主办，五华区人力资源和社会保障局、五华区社会保险中心承办。
活动邀请了来自多个职能部门、银行、企业和灵活就业人员代表共同做客会客厅，与会嘉宾们就“如何进一步提升社保服务的效率和质量”为切入点，从“如何推进部门协同实现‘退休一件事’业务经办高效运转”“优化营商环境，持续打造‘15分钟社保便民服务圈’”“在数据赋能、整体协同、安全可控的前提下推动社保业务经办与数字化应用深度融合发展”以及“如何有效解读和传播社保政策法规”展开了面对面、零距离的交流对话。
活动现场气氛热烈，各界代表积极发言，提出了许多宝贵的经验和建设性的意见建议。会客厅融洽宽松的氛围进一步拉近了政企距离，不仅为企业和群众提供了一个了解社保政策、提出建议的平台，还为打通省、市、区三级职能部门纵向联动搭建了一座桥梁。
各职能部门在倾听企业和灵活就业人员代表的意见和心声后，对企业和群众关心的热点、难点、堵点和需求一一进行了回应，并就如何优化服务流程、加强部门协作、扩大数据运用、拓展智能场景、提升服务体验达成了诸多共识。
与会的灵活就业人员代表肖进容女士表示：“今天的活动让我对社保政策有了更全面的了解，特别是多部门协同办理‘退休一件事’的机制，让我不再担心退休手续的繁琐。希望这些好的政策能够尽快落地，让我们这些灵活就业人员也能享受到高效、便捷的服务。”
中国工商银行云南省分行机构金融业务部相关负责人在接受采访时表示：“通过‘社银合作’，我们不仅能够为企业和群众提供更加便捷的社保服务，还能够进一步增强自身的社会责任感和品牌形象。我们将会继续加强与社保部门的合作，提升服务质量和效率。”
市社保中心相关负责人说：“举办会客厅活动，不仅展示了五华区在社保服务领域的积极探索和创新，还为企业和群众创建了一个直接参与讨论的模式。通过这样的形式，可以更好地听取民意，为打造高效、高质、便捷、暖心的社保服务提供有力的支持。今天的活动，让大家对社保服务的现状和未来发展方向有了更加清晰的认识，会后我们将形成一系列切实可行的建议和措施，以解决实际问题，提升社保服务的整体水平。”
在嘉宾们做客交流的同时，社保“康乃馨”队员们也同步走进南屏商圈向商户和来往的市民朋友们开展了“政策面对面服务零距离”的宣传活动，为沿途商户和前来咨询政策的市民们发放宣传折页、解答疑问，普及参保、缴费、关系转移、待遇领取等政策，切实解答了群众在社保方面的疑惑，让广大群众知晓社保政策、了解自身权益，提高社会公众依法履行社保义务、维护社保权益的意识。
记者还了解到，近年来，随着“高效办成一件事”和“人社服务快办行动”的深入推进，昆明市社保经办在多个领域取得了显著成效，特别是社保关系转移、数字员工赋能、资金“免申即享”等方面，极大地提升了企业和群众的满意度。
云南网记者赵岗
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