每一次关于国货品牌出现的质量问题，网上的意见都很分裂。有人认为国货当自强，更应该经得起考验，但有人认为对国货要宽容，支持国货就是爱国。这种不同的观点在百雀羚身上，意见分歧就更明显。
9月27日，上海市药品监督管理局收到了群众关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。11月14日，上海药监局发布举报答复书，称经核查，举报内容基本属实，该局决定立案调查。
随即该话题登顶热搜榜第一，之所以受到如此关注，是因为百雀羚是为数不多的国产日化护肤类品牌之一。随着外资企业的兼并，曾经火遍大江南北的国产护肤品牌早已消失不见，外资品牌通过合资或收购的形式，打压国货，导致很多优秀的日化品牌彻底退出市场。
如今各大超市商场的日化品牌基本都是清一色的外来品牌，这让很多真心支持国货的人对百雀羚这样的国货偏爱有加。所以当百雀羚被举报添加禁用原料时，很多网友认为这是同行或外资品牌在有意打压国产护肤品牌。
11月20日，针对网上的热议，百雀羚公司发布情况说明，在这份说明中，百雀羚公司称对违法添加禁用原料的争议并不认可。并指出该争议涉及的禁用原料是“圆叶牵牛提取物”，主要涉及产品为一款名为“水嫩净透精华洁面乳”。
百雀羚公司称，争议的禁用原料“圆叶牵牛提取物”是2021年5月26日国家药监局新发布的禁用目录新修改的，之前该成分并不在禁用目录里面。而且涉及的产品在之后已经修改了配方，并且做了备案，此前相关诉讼案件也确认公司产品不含禁用原料。
对于这样的说法，很多网友并不认可。首先，药监局作为管理部门，在收到举报后进行核实并立案调查是其本职工作。如今药监局经过核实决定立案，肯定有法律依据，在立案调查还没有出结果的情况下，百雀羚更应该的是配合调查，如果真的没有问题药监局自会证明清白。
另一方面，举报的内容并没有完全公开，药监局对立案的产品以及涉及的禁用成分也没有向社会说明。百雀羚先行自证，有代替官方执法之嫌。
百雀羚回应的涉事产品上，的确有“新配方”的标识，但此标识并不具有说服力。国货当然值得国人支持，但前提是产品对得起消费者，如果产品质量存在瑕疵，就应该接受处罚。质量是所有产品的底线，国货也没有任何特权。
支持国货是大家的一种情怀，是对企业提出更高的社会责任，而不是违规违法的挡箭牌。之前曾因直播翻车的花西子，就是一个鲜活的例子。
当然，立案调查不等于既成事实，百雀羚产品到底存不存在问题，还需要药监局最终认定。面对问题，正确的态度是配合和整改，而不是急于公关。
我们支持的是那些货真价实、物美价廉的国货，拒绝被所谓的“爱国”绑架，为忘了初心的国货买单。对于国货企业来说，珍惜自己的羽毛，才是赢得市场的关键。
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