从11月15日开始，包头市交通运输综合行政执法支队开展出租车行业专项整治行动，重点查处网约车平台违规派单和网约车违规运营行为。

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专项整治。

专项整治行动中，集中约谈16家网约车平台公司负责人，要求企业切实履行主体责任，落实好平台持证经营，车辆持证载客，司机持证上岗要求，配合执法部门落实一案双罚举措，责令网约车平台对所注册车辆和人员立即全面开展自查自纠，坚决清除不合规车辆。同时要求网约车平台公司签订《网约车平台运营承诺书》，自觉规范运营。

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机动巡查。

加大路检路查力度，紧盯重点时段、重点路段，强化对“两站一场”、学校、商圈周边等人流密集区域的执法巡查检查力度，采取机动巡查、错峰执法、联合执法等方式，依法严厉打击网约车违法经营行为和网约车平台公司违规派单行为。对查处的平台和车辆，将加重处罚，维护公平竞争的市场秩序和守法经营者的合法权益。

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加大路检路查力度。

畅通投诉举报渠道，完善12345、12328热线平台转办案件投诉办理机制，制定现场投诉受理流程，对案件反映的违章车辆信息及时跟进调查，做到及时受理、快速查处、满意回复。同时定期公布违规经营查处数据，提高曝光率，警示行业从业人员遵规守法。

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查验行车证件。

包头市交通运输综合行政执法支队将持续保持高压态势，严厉打击网约车违法违规行为，同时不断强化对网约车平台公司的源头治理，促进网约车行业规范健康发展，保障群众出行安全。