这位业主火了!上海,一千万豪宅的业主不满意小区的物业服务,直接选择在自己的兰博基尼上面喷字维权,直言:“物业像坨屎””,物业却表示:业主的做法太极端了

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据悉,何先生是上海星河湾二期的业主。细数小区物业的问题:从安保形同虚设、卫生差强人意,到门禁监控报修多年无果、维修收费混乱,再到房屋质量问题,想天花板漏水这种问题在他看来都是小问题,都是业主自己花钱维修,条条都是刺心槽点

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对于何先生的投诉,物业方面迅速回应,表示对业主的诉求会及时跟进整改,但对这种“极端维权方式”表示不认可。物业还透露,矛盾的导火索是何先生要求更换可视对讲系统,但由于设备质保期已过、暂不具备改造条件等原因,没能满足他的需求

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何先生的说法则完全不同。他表示,从2018年入住起,门禁系统就问题不断,期间物业虽更换过一次设备,但问题始终没解决。今年3月再次报修,结果至今还是一句“在走流程”。折腾了6年,却连个门禁都没弄明白,换谁都要炸毛吧?

其实这个事我们可以分成两个角度来看待

何先生的维权方式确实够“炸场子”。兰博基尼上喷“物业像坨屎”,直接把问题从小区带到了公众面前。这个举动虽然很吸睛,但说到底属于情绪化表达,如此维权方式,在法律角度并不合适,属于伤敌800,自损1000

当然,能把业主逼到这个程度,恐怕物业方面也真的是没有做到位。作为一个高端小区的管理方,一个小区的品牌价值不仅体现在房价上,还在于后续的管理服务。如果连门禁系统这种基本设施都长期修不好,那什么安保、卫生、质量问题都难以令人信服,物业收费高,但服务不到位,这就是让矛盾不断激化的根本原因

这件事其实折射了很多高端小区的通病。开发商卖房子时宣传得天花乱坠,但物业接手后管理质量却跟不上,一些“豪宅”不过是个包装得精美的壳子。业主付出的“豪宅溢价”如果不能转化为真正的“豪服务”,那他们的维权必然会更强烈、更戏剧化,因为他们的期待本来就比普通小区高

事情闹到这个地步,还是尽快解决,对双方都有好处