齐鲁网·闪电新闻11月21日讯为进一步提升服务质效，增强群众办事便利度，枣庄市市中区孟庄镇便民服务中心立足企业群众、主动担当作为，在便民服务大厅全面实行延时服务，解决群众“上班没空办，下班没处办”的办事难题，让便民服务更加人性化、暖心化。

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近日，家住上道沟村的刘先生于中午12时40分急匆匆来到孟庄镇便民服务中心。“您好，请问您要办理什么业务？”工作人员看到刘先生后，第一时间上前询问。“我要办理新生儿医保，你们现在是不是下班了？”刘先生急切地问道。

据工作人员了解，刘先生是从单位请假出来办事的，下午还要回去上班。“您放心，我们中午有延时服务，可以为您办理。”在窗口人员的协助下，刘先生顺利办完了业务。

临走时，窗口工作人员贴心地提示刘先生，孟庄镇便民服务中心除了工作日提供早、午、晚间的延时服务，周末有业务需要，也可以在延时服务时段来办理。刘先生听后十分欣慰，激动地说道：“现在可以办事的时间段灵活多了，给我们老百姓带来了很大的便利，真是太感谢你们了！”

服务不停歇，惠民不止步。孟庄镇便民服务中心将不断提升延时服务质量、提高群众办事体验感，从细节入手、从小事做起，持续创新便民措施，为企业和群众提供优质服务的同时，积极营造更加便民利企的营商环境氛围，使企业群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

闪电新闻记者 刘聪聪 通讯员 王婷婷 报道