近日，平原县王庙镇便民服务中心紧紧围绕上级政策要求，扎实推进政策落地生根。聚焦企业和群众关切，在优化窗口、提升服务、精简流程上狠下功夫，全力推动“一件事一次办，高效办成一件事”走深走实。

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优化窗口，提质增效

整合审批、人社、医保等部门力量集中办公，配置工作人员13名，围绕业务办理、服务态度等方面开展专题培训若干次。严格落实“首问负责”“限时办结”“一次告知”等相关制度，确保实现办事利民、高效、便捷。

精简流程，帮办代办

11月21下午，村民曾女士急匆匆的来到便民中心说：“需要紧急办理一张营业执照，今天下午可以出来吗？”工作人员杨丽立马上前解答政策并帮助商户办理业务，很快就办理出了执照，解决了商户燃眉之急。

同日下午，一名残疾人的家属前来咨询办理业务。镇残联主席李元强耐心的为其解答问题，并采用最近推行的“残疾人一件事服务”进行办理，整个流程高效、便捷，很快就办结了业务，获得了群众的认可。

下一步，王庙镇便民服务中心将继续抓住政务服务的底层逻辑：“高效”“办成”。提升服务的“颗粒度”“品质感”，增强民众的满意度、获得感与幸福感。让便民“小窗口”真正解决民众“大问题”。（杨丽）