“咚咚咚......”每天中午，在六安市金安区三里桥街道友谊社区所辖的和美佳苑小区，志愿者们都会敲响88岁的鲁家明老人的家门，为他送上热乎可口的午饭。“社区食堂菜不错，还能为我们腿脚不方便的人上门送餐，价格也实惠，真不错。”鲁家明点赞道。

一个电话，老人就能足不出户吃上热腾腾的饭菜。而这，只是该社区嵌入式养老服务的一个小小项目。上门走访、爱心理发、健身锻炼、公益电影......在这个社区里，每一位老人都能找到令自己暖心的点。这也成为六安市扎实开展民生工作的一个缩影。

在10月25日召开的第十五次全国民政会议上，六安市民政局作为全省唯一市级民政机关被授予“全国民政系统先进集体”荣誉称号。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，六安市民政部门从“小切口”入手，积极开拓创新，用心用情为群众谋福祉。2023年，该市“救急难”互助社创新“政府救助+慈善帮扶+自助互助”新模式成为全省唯一入选民政部创新实践优秀案例；2024年，该市被民政部、财政部确定为全省唯一全国服务类社会救助试点市......

为了更好地为群众服务，六安市民政部门持续推进社会救助综合改革，将低保、特困和孤儿三类审批权下放到乡镇，将办理时效从原本的48天大幅优化到15天，提高了办理及时性。该市创新的“皋城即刻救办”打通了17个部门、35项数据壁垒，提升社会救助办理及时性、精准性，提高群众满意度。“我市还在全省率先实施了失能困难群众社会化、组织化集中养护试点，失能特困供养人员养老服务和农村低保等困难家庭中的失能老年人照护需求，充分发挥出民政工作兜牢民生保障底线的作用。” 六安市民政局副局长方磊说。

“一老一幼”始终是六安市民生工作关注的重点。该市积极发展兜底型、普惠型、品质型养老服务，探索发展了“1+5+N”城市嵌入服务模式，即1个机构品牌，托养、助餐、日间照料、居家上门服务、老年娱教5项基础服务，辅具租赁、政策咨询、精神障碍康复等N项增值服务；“1+1+N”农村大院运营模式，即村级组织领办，第三方机构参与，社工、志愿者、村医等N方力量参与，通过集体经济反哺、农村资源反哺、爱心人士反哺等方式筹集资金，发展互助型、居家型为老服务。目前六安市已经实现“城市嵌入+农村大院”链式融合发展，打通了机构、社区、居家三类养老模式壁垒，拥有“嵌入式”养老机构31所645张床位，并建立了90所农村幸福院。

方磊告诉记者，下一步该局还将紧盯群众关切、党委政府关注、民政职责三个坐标，打造一批有特色的民生项目，落实落细惠民利民的民政政策，着力解决群众天天有感的民生大事和急难愁盼的关键小事。

·编后·

民生实事联系着千家万户，和所有人都息息相关。六安市民政部门从群众看得见、摸得着的“小切口”下手做好事、办实事、解难事，着力解决群众关切的痛点、堵点、难点，让群众有了实实在在的幸福感。（记者 袁野）