关于江苏苏州3名小伙轮流点外卖，吃掉后退款一事，目前，警方已依法对3名小伙行政处罚。而相关外卖平台称，此事件中无骑手和商家被封号。另外针对恶意索赔、虚假摆拍等侵害骑手商家的行为，平台在持续打击，维护各方利益。
这3名小伙的行为实在令人不齿。他们为了一己私欲，毫无道德底线，轮流玩弄这种欺诈手段，实在是个人价值观的扭曲和沦丧。不过对于这种行为，无需过多纠结，毕竟世间总有形形色色的人，做出各式各样的奇葩之事。
但这件事真正值得我们深思的，是平台在其中所扮演的角色。外卖骑手辛辛苦苦将餐送到，可这3名小伙仅以“没收到餐”这样简单的借口就能轻易退款。问题的关键在于，这显然不是外卖骑手的过错，而是平台存在责任。为何平台会如此轻易地相信顾客的说辞，而无视外卖骑手的反馈？这背后反映的是平台规则的漏洞和对外卖骑手权益的漠视。
更让人愤怒的是，平台在处理这类问题时，往往不是自己承担损失，而是让无辜的外卖骑手来赔付。甚至有时还会将外卖骑手封号，除非外卖骑手能提供确凿的证据证明自己的清白，否则只能默默承受这不公平的待遇。这种做法，无疑是把外卖骑手当成了可以随意牺牲的棋子，只为了讨好顾客，保住所谓的“顾客至上”的招牌。
有人可能会说，平台以顾客为主是为了商业利益，毕竟顾客是上帝，失去顾客可能会影响收益和声誉。但这种逻辑是短视且自私的。外卖骑手是平台运营的重要组成部分，他们风里来雨里去，为平台的繁荣付出了辛勤的汗水。如果平台一味地忽视他们的权益，长期下去，谁还愿意为平台服务？
假设一下，如果每天都有类似的事情发生，大量的外卖骑手因为不公平的待遇而离开平台，那么平台的配送服务还能像现在这样及时和高效吗？答案显然是否定的。没有了外卖骑手的支持，再庞大的平台也会像失去根基的大厦，摇摇欲坠。
万恶的资本主义？或许这样的说法有些夸张，但这种只追求眼前利益，忽视劳动者权益的做法，确实值得我们批判和反思。平台应该明白，只有在保障各方权益的基础上，实现公平公正，才能真正实现可持续发展，赢得用户的长期信任。
最后，希望这样的事件能引起平台的重视，尽快完善规则，堵住漏洞。也希望我们每个人在享受外卖带来便利的同时，多一份对外卖骑手的尊重和理解，少一些贪婪和欺诈。
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