如何在日常生活和工作中培养“黑客思维”,为自己和组织赋能。“黑客思维”并不是凭空产生的,需要一些特定底层思维模式和认知方法的支撑。
第一步是要对自己进行“思维激励”,如果把“黑客思维”的产生和应用比作跳远中的腾空跳跃,那么思维激励这个阶段,就是跳跃前的助跑。
首先,我们要牢记几个大原则:比如,循规蹈矩并不会让我们一帆风顺;现有规则并不是完美且一成不变的,盲目服从往往只会导致停滞与低效;最后,叛逆并不简单等于对规则的破坏,或者对他人的伤害,只要运用得当,它可以诞生出伟大的革新,让更多人,乃至整个社会受益。
具体来说,构建“黑客思维”的第一步,是识别问题,随后梳理自己解决问题所要面对的各类障碍。注意这个时候,我们往往会陷入一个思维定式,那就是优先考虑现有的主流解决方案,然后陷入死局。
那么,该怎么跳出这个定式,像黑客一样,搜索独辟蹊径的新办法呢?你可以考虑下,在这个亟待解决的问题中,核心任务是什么?以及谁是责任主体?因为任何解决方案的核心,都是构建一种责任关系,其中每一个责任主体,各自负责某一道流程,最终组合起来,变成了一个系统方案。如果在传统解决方案的最关键流程中,现有责任主体无法履行自己的责任,那么就应该考虑更换。例如,在“可乐生命”这个案例里,贝瑞夫妻就详细拆解了问题,从而发现,核心任务并不是泛泛而谈的“改善赞比亚人民健康”,而是简单直接的“治疗儿童腹泻”。随后,贝瑞夫妇又发现,阻碍赞比亚腹泻儿童得到治疗的关键障碍,并不是找到足够的药品,而是“如何克服最后一公里障碍,将药品及时送到妈妈手中”。在传统解决方案中,这个职责天生就落到了赞比亚政府,尤其是卫生管理部门和下属医院的手中;但由于人力和资金,以及道路等公共基础设施的缺乏,这个责任主体无力完成这个流程环节。于是,贝瑞夫妇就想到,与其等原来的责任主体缓慢地成长壮大,不如直接更换一个更具备配送能力的责任主体。
我们通过案例,了解了四种基本“黑客思维”。你可能会说,案例都特别经典有趣,但我们普通人,怎么来决定什么情况下用哪一种,以及每一种思维如何从抽象原则演变成具体可实操的战略呢?思维方法如下!
将四种基本“黑客思维”落地,转化为具体、可操作的方案。实际上,整个过程并不复杂,核心就是针对自己所面临的阻碍困难,向自己提出一系列相关问题,随着追问和回答,解决方案也会慢慢浮出水面。
首先来看“借东风”:借东风的核心,在于寻找和利用各种关系,以及现成可以利用的资源与渠道,所以我们首先要问自己几个问题:在现有形势下,围绕这个问题,还有哪些参与者存在?他们是否对参与解决你的问题有兴趣?如果没有,如何在新解决方案中为他们设置激励?另外,在其他看似与解决问题无关的领域里,有没有能够提供助力的新资源或者渠道?
,为了跨越思维局限,这就需要我们在观察每个问题的目标、阻碍和资源、参与者等要素的时候,都要直抵本质。例如,在“可乐生命”案例中,贝瑞夫妇就看到,无论是公共卫生院,还是骑着摩托给超市送可口可乐的工人,本质上都是一种配送体系,既然本质相同,那么就可以被当作可以彼此替换升级的责任主体。
接下来,我们来看看“找漏洞”。这个也比较简单,在拟定行动方案前,我们要问自己的问题是:当前规则,或者系统的脆弱点到底在哪里?执行限制性规定的具体负责人是谁?严格程度如何?对于这条阻碍性规定所涉及的领域,有哪些合法规则可以帮助我们解决问题?以及,在法律允许的范围内,如何从对我们有利的角度,来重新运用或完善规则?
同样,“迂回战”策略的建构,核心就是针对受众意识中的定见和价值判断,展开攻略,因此我们要对自己提出这些问题:
1. 为什么这种定见和判断在特定人群意识中存在自我强化现象?是牵扯到文化传统还是利益?
2. 如果资源条件足够,那么对特定人群给予什么样的利益或者激励,能够让他们的自我强化行为开始减弱,甚至完全停止?
3. 即使找不到明显的相关利益,但任何自我强化行为,背后都有现实性社会基础,那么是否存在能削弱这种社会基础的方法?
最后,构建“次优解”的过程就相对简单,核心问题就是这样两个:
1. 传统解决方案中的“卡点”具体在哪里?
2. 在我们手头的资源里,哪些能够被利用,改造,从而解决“卡点”?
当然,“黑客思维”不仅能够用来优化个人行为与决策,它也能为公共管理机关以及公司商业机构赋能。那么如何让一个组织机构学会使用“黑客思维”呢?
1.减少计划,行动优先:
计划的优点,在于我们拥有了一张完整的前进路线图;但对于今天高频更新,快节奏推进的创新产业来说,一份看似稳妥、十全十美的计划反而是一种桎梏:它严重限制了我们的开放性思维,以及对多种潜在解决方案的追求。被誉为“硅谷之父”的天才程序员,风险投资人保罗·格雷厄姆就说,以编程为例,在程序编写中,很多灵感是在边写边构思中产生的,如果你执着于做一个完美的方案和计划,而迟迟不肯开工,那么你将和许多本来可以诞生的妙点子失之交臂。例如,格雷厄姆曾主持了世界上第一个互联网应用程序Viaweb的开发,当Viaweb刚刚诞生的时候,那些上门的风险投资人总是问格雷厄姆,你们未来半年的计划是什么?格雷厄姆的回答往往都是,没有具体计划,但我们会对程序做出任何能够想到的最佳改进。
2.追求扁平结构:
这个也比较好理解,在创新项目团队中,等级森严的上下级结构必然会降低决策效率,伤害项目成员的成就感与归属感;而要解决这些弊端,就该借鉴黑客组织,或者初创技术公司的结构:一个项目负责人负责拟定大方向,其他成员人人平等,都可以随时对项目提出建议或者改良意见。例如,在埃隆·马斯克的太空火箭发射公司Space X里,一些还在大学学习的实习生,都能参与飞船关键部分的设计工作。一些实习生回忆说,他们在面试时,就被告知,自己的工作职责和权限,就和正式全职工程师一样,而且往往要同时支持几个项目。2021年11月,Space X的龙飞船成功运送了四名宇航员,与国际空间站进行了对接,而飞船与空间站的对接硬件系统和飞行控制软件,也都有实习生参与设计。
3.把一个宏大任务细分拆解成无数个相对简单的具体目标,让你的团队不断通过完成目标而获得自信和前进的动力。
主旨就是,在日常生活和工作中,能够和黑客一样,在遭遇复杂艰巨的挑战和阻碍时,不要墨守成规,遵循传统模式,慢慢地打“持久战”;而是独辟蹊径,以解决核心挑战为导向,充分利用手头的资源,以非常规方法迅速加以解决。
具体来说,四种“黑客思维”——借东风、找漏洞、迂回战,以及次优解。分别对应四种解决具体问题,克服阻碍的策略:
1. 巧用现有的成熟系统渠道,用“搭便车”模式克服资源支持不足的困难,完成任务。
2. 在处理问题时,努力找到那些阻碍所存在的破绽与漏洞,想办法加以利用或者绕过。
3. 通过建立全新的思维链接,旁敲侧击地改变人们的定见,从而解决顽固存在的问题。
4. 如果你手头的资源无法支撑昂贵而缓慢的主流解决方案,那么不妨后退一步,寻找一种与你手头资源相匹配,但又能部分解决问题,改善状况的廉价替代方案。
通过自我思维训练,来培养“黑客思维”,形成灵活、变通、开放性的认知框架;以及如何通过自我提问法,把四种“黑客思维”细化为具体行动方案。“黑客思维”不仅能够用来优化个人行为与决策,它也能为公共管理机关以及公司商业机构赋能,组织应用“黑客思维”的三大原则:
1. 减少计划,行动优先。
2. 追求扁平结构。
3. 把一个宏大任务细分拆解成无数个相对简单的具体目标,让你的团队不断通过完成目标而获得自信和前进的动力。
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