大象新闻记者 张松涛 通讯员 王传帅 张东宝 冯娜娜

11月19日，台前县龙翔街道办坚持和发展全省新时代“枫桥经验”先进典型，变群众上访为干部下访，变被动应对为主动担当，多策并举，成功化解因京雄商高铁项目征地补偿款产生的矛盾纠纷信访案件。

该起纠纷中矛盾双方因高铁占地补偿款权属不清的问题发生争执，矛盾双方都执意认为此次高铁占地涉及到的0.78亩土地应归自己所有，但又都提供不出强有力的证据，因此长期争执不下。

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为有效防范和化解矛盾，努力实现“小事不出村、大事不出办、矛盾不上交”，切实提升矛盾纠纷源头预防、多元化解的能力和水平。龙翔街道办结合实际，积极转变工作思路和工作方法，运用“一杯茶”和“三诊”工作法，创新打造“一杯清茶 一个凉亭”的“微治理”模式，组织联调力量登门入户，多次沟通，在调解工作中用情、用理、用法，找准解决矛盾纠纷信访案件的切入点，最终使矛盾成功化解，矛盾双方就平均分割项目征地补偿款达成一致，并将调解矛盾的成果以协议的方式加以固化，实现将矛盾化解在基层、纠纷解决在诉前，有效提升矛盾纠纷化解新成效。

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解决群众合理诉求，防止矛盾积累、信访上行，贵在及时、重在就地。接下来，台前县龙翔街道办会着力将“群众上访变干部下访”作为常态化工作来开展，深入开展矛盾纠纷集中排查化解，着力解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题和社会治安突出问题，最大限度消除不稳定不和谐因素，努力把各类矛盾纠纷解决在村组、化解在萌芽状态，推动街道高质量发展。

审核：张松涛