“太感谢你们了，解决了我的难题!”近日，安徽省淮北市公安局杜集分局联合杜集区人社局等部门，成功为农民工陈师傅要回了属于自己的工伤赔偿金，及时把一起涉企矛盾化解在萌芽状态。

今年以来，淮北市公安局杜集分局围绕“平台、队伍、机制”三方导向，探索构建“政府牵头、公安主导、部门参与、多方联动”的矛盾纠纷共治格局，为杜集区基层社会治理绘就“平安底色”。

“工地施工噪音问题，流转给环保局；澡堂充值退费问题，流转给市场监管局……”走进杜集分局“情指行”一体化综合大厅，工作专班人员正在调度矛盾纠纷的处置情况。通过杜集区矛盾纠纷共治平台，可以衔接贯通全区32家职能单位，专班人员下达指令后，相关职能部门要即时签收，30分钟内派出人员到场处置，并于7日内办结，确保平台信息即时签收、流转、反馈。

今年50岁的韩英是矿山集街道的一名调解员，以她的名字命名的调解室就坐落在双龙社区便民服务中心里，帮助群众化解婚恋、劳资、债务等各类矛盾纠纷。她同样也是杜集区矛盾纠纷共治队伍里的一员。目前，杜集区已经建立一支以社区网格员、“两代表一委员”、退休干部、社会组织等力量为主体的600余人的矛盾纠纷共治队伍，他们承担着社会治理问题的巡查、发现、收集、报告，以及各类案事件就近快速到达和先期稳控处置，进一步推动矛盾隐患源头化解。

“自矛盾纠纷共治机制实行以来，由杜集区政府牵头，对处置工作每周会商，每月复盘，每季通报，确保矛盾纠纷第一时间排查化解，群众诉求第一时间回应解决。”杜集区政府副区长、公安分局局长王劲介绍说。自机制运行以来，共联动化解复杂矛盾纠纷182起，为群众、企业协调解决急难愁盼问题102个。(张晨)