为扎实做好2025年城乡居民医疗保险参保缴费工作，蚌埠市蚌山区燕山乡以钉钉子的精神，做好“三个”坚持，进一步织密城乡居民医保服务网。

强宣传，坚持增进群众福祉为方向。燕山乡19个村(居)工作人员“线上+线下”双向发力，同时，利用单元小网格，进一步撬动宣传支点。通过社区微信群、QQ群、悬挂横幅、发放宣传资料、入户宣传等多渠道多形式开展全方位宣传工作，使群众了解参保新标准、政策内容、缴费方式等，努力将城乡居民医疗保险这项惠民政策宣传到位。

强服务，坚持聚焦群众关切为重点。“我年龄大了，不会用智能手机，小孩都在外地不在身边，麻烦你帮我缴一下费用，我给你现金？”陶山社区王大妈来社区咨询缴费事宜。不一会的工夫，王大妈笑着拿着缴费成功回执单走出了门。针对独居、孤寡老人，行动不便、出行困难等特殊群众，燕山乡各村(居)工作人员增强服务品质提升，主动走访入户、完善代办代缴机制，将征缴工作落实到村(居)每一户、每个人，切实减少“因病致贫”“因病返贫”现象发生。

强建设，坚持保障群众健康为目标。燕山乡召开医保经办政务服务事项工作培训会，对医保系统平台操作流程进行统一规范化培训，实行“一对一、点对点、实打实”实操教学，进一步优化医保工作队伍人才建设。

“坚持以人民为中心，打通医疗保障服务的‘最后一公里’，让群众看病越来越省心。对惠及群众的事情，再难也要攻坚克难，探索创新工作路径、强化业务能力提升、注重实效精细服务，为群众健康护航。”燕山乡医保办负责人表示。(李坤坤)