近日，有YG国际二期WZ园的住户通过网络途径反映，2024年采暖季以来我们本小区28号楼二单元一直就没有达到基本的温度，楼道整体管井温度低流量小。

官方回复：

您好！针对您反映的问题，经滕州市龙泉街道调查处理,现将办理情况答复如下：

经查，YG国际二期WZ园小区物业受开发商委托，代收此次热力费用，并已交付热力公司。

根据《枣庄市供热管理办法》第二十五条“已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数达到 50%以上的，供热企业应当供热。未达到前款规定标准的，原则上不予供热；情况特殊确需用热的，由供热企业与申请用热的开发企业或者业主委员会协商达成协议后，可以供热”。

因本年度为该小区初次供热，小区供暖户数达不到供热条件，现开发公司需补交的部分已协调完成。在供暖初期，因热力管道内杂质较多，加压泵房出现紧急故障，后经过对设备的清理维护抢修，目前居民已正常供热。

感谢您的宝贵留言，祝您生活愉快！

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