“金心金意”便民服务走进社区个性化服务满足不同居民群体|个性化服务|便民服务|志愿服务|社区居民|金心金

来源：信网责编：陆云琦 2024-11-29 10:25:52

志愿团队合影。(来源：丛黎摄)

信网11月29日讯 为进一步丰富居民日常生活，和谐邻里之间的关系，11月28日上午，崂山区金家岭街道“金心金意”便民服务大集走进云岭路社区。据了解，便民活动目前已深入该社区的三个小区，针对不同居民群体，公益志愿服务团队也是精心准备，不断优化服务内容，个性化的高品质服务为这暖冬增添了不少的暖意，活动深受社区居民的好评。

“现在穿马扎这种很少见了，年轻人用得比较少，家里老人就喜欢坐个马扎，这下可让我碰上了，老母亲看到崭新的马扎肯定很高兴。”家住该小区的居民陈先生下楼正巧碰到了志愿服务大集，一眼便相中了志愿者提供穿马扎服务，想着家里老母亲平时喜欢坐马扎，赶紧回家取来了旧马扎，让志愿者帮忙重新穿一下，穿好的马扎看上去美观，拿在手里更是十分结实，这让陈先生十分满意，并连连对志愿者表示感谢。

为陈先生穿马扎的志愿者王迪俊来自李沧巴士第八分公司志愿服务团队，是团队中的老成员，参加公益活动多年的他，在不断深入社区中发现居民需求，更新服务项目。最初，王迪俊曾帮助居民维修家里的桌椅板凳，这项看似有些“小众”的服务项目为不少有需求的居民提供了方便，后来，随着穿马扎服务需求的不断上涨，王迪俊逐渐“转战”，开始主攻穿马扎，一边学习一边服务的他很快掌握了其中的诀窍，一个个精美的马扎收获了居民的不少好评。“今天准备了几种不同颜色的绳布。居民们可根据自己的喜好选择，穿出来的马扎大家都很满意。”王迪俊说着。

来自李沧巴士第二分公司乐乐志愿服务队志愿者黑宁刚为一位居民清洗了手镯，首饰、眼镜清洗一直黑宁的主打服务项目。她告诉记者，其实，相对于清洗眼镜，各类首饰的清洗服务需求会更加旺盛一些，也因此受到了很多女性居民的青睐。“我们这里准备了比较齐全的清洗设备和工具，清洗出来的效果自然要比在家简单洗一下好太多，尤其是一些随身佩戴的首饰，大家看着清洗的锃亮的首饰都爱不释手，还有一些老人帮着爱人拿来清洗，也算是生活中的一点小惊喜，我感觉这也是爱的传递。”黑宁说。

来自崂山六分公司怡善巴士爱心团队志愿者张正康是一位后勤人员，参加公益便民服务大集已有一年多的时间，磨刀服务技能水平也在不断提升。记者了解到，张正康很早之前就开始接触公益，在单位里也参加了不少公益志愿服务岗的工作，也为他走进社区，参加公益活动奠定了一定基础。“相比于在日常志愿岗位上，走进社区和居民近距离交流，为他们提供一些力所能及的帮助，我感觉很有意义，也让我们可以更好了解居民需求。”张正康告诉记者。

来自“螺丝钉”志愿服务队夏庄路保修厂的志愿者王宁波正在帮助居民提供一台热水壶，经验丰富，技术过硬的王宁波对于维修这类小家电已经十分得心应手，从拆卸到更换零件，整个维修过程十分顺利，短短几分钟就能轻松搞定。除了热水壶，一旁的电饼铛正在等待王宁波的进一步检修，从事汽车维修岗位多年的他，拥有一双发现问题的眼睛，不管多么棘手的问题，他总愿意尝试各种方法，寻求解决的方案，是一位有点“轴”却又十分负责的志愿者。

“今天送来的热水壶比较多，维修得多了，自己也总结了一套方法，所以修起来效率就比较高，对于家电维修，本身自己也喜欢，又能够凭借这一技能服务到有需要的居民，一举两得。”王宁波笑着表示。

记者了解到，崂山区金家岭街道云岭路社区成立于2023年12月，是一个相对“年轻”的社区，可对于志愿服务活动，社区从不含糊，定期开展便民活动是丰富居民生活，为居民提供便捷的重要举措之一。

“我们社区依托街道、共建单位和社会公益平台引进了专业志愿服务团队，根据我们每个小区居民的居民群体的特点，精选适合大家的服务项目，因此居民们对于活动的参与度很高，此外，我们也为居民提供上门代办业务，尤其是针对一些行动不便的老年居民，通过各类服务进一步拉近了居民和社区之间的距离，利于我们社区各项工作的顺利开展。”云岭路社区党委书记蓝前介绍。（丛黎）

参加此次活动的志愿团队包括：

青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”志愿服务队夏庄路保修厂

青岛城运控股公交集团李沧巴士第二分公司乐乐志愿服务队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第三分公司工会志愿服务队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司志愿团队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第四分公司爱心志愿者团队

青岛城运公交集团李沧巴士第六分公司“快乐车厢”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团李沧巴士第八分公司志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第三分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股公交集团崂山六分公司怡善巴士爱心团队

山东第一医科大学附属青岛眼科医院公益服务队