银行的风控在诈骗横行那会儿确实为人民群众挽回了不少的经济损失，但现在诈骗少了银行的风控却有点日常绊脚石的感觉。连储户取个5000元都要丈夫到场确认？“事无巨细”的风控，虽说保证了安全，但取款体验是真的很差。

事情是这样的：沈阳的刘女士在农行沈阳于洪支行办理转账业务时，发现无法转账，银行工作人员表示为了保障转账安全，要求刘女士证明打款人是谁，后又要求需要她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。最终在工作人员的协助下，半个小时左右才成功办理完业务。

“过程确实坎坷，但不管怎样，最后还是给解决了，没有耽误交租金的事情，服装店可以开始装修了。” 刘女士的这句话，看得出来她是理解银行风控的做法。但刘女士只是想要转账5000元用于交房租，就需要一系列繁琐的核实程序，银行的风控是不是“惯的太宽”了。

需要这一系列核实的原因也很简单，因为她的银行卡命中模型，导致转账限额被下调。也就是刘女士的银行被银行的风控系统判断存在交易风险，需要线下人工核实。

你发现没有银行的风控系统似乎有点太“敏感”，用户只是一个普通的转账业务，也会触发风控。按理说随着技术的进步和大数据的积累，风控的准确性应该很高，或者应该更精准，现在看来还是有点一刀切的意思。频繁的核实不仅会浪费储户的时间，还会影响他们的正常生活和工作。更重要的是，这种“一刀切”的风控方式，很容易让储户觉得银行是在“故意刁难”自己。

当然，我们也不能否认，银行的风控系统在一定程度上确实保障了储户的资金安全。但问题在于，如何在保障安全和提升效率之间找到平衡点？银行是否应该更加人性化地考虑储户的需求和感受？毕竟，银行的服务对象是储户，而不是冷冰冰的机器。如果银行的风控措施过于“死板”，不仅会影响储户的存取体验，还会损害银行的形象和声誉。

风控不是“管得宽”，而是“做得对”

银行的风控系统，本应是储户资金安全的守护者。但如果风控措施过于繁琐和苛刻，就会变成储户日常生活的绊脚石。因此，银行应该在保障安全和提升效率之间找到新的平衡点，制定更加精准和人性化的风控措施。只有这样，风控和核实才不会被用户所讨厌，才能获得用户的理解和支持，要不然储户增添麻烦，网点做好事也得挨骂。