金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，浪潮云信息技术股份公司申请一项名为“基于大模型面向IT服务行业意图识别的方法及系统”的专利，公开号CN 119048288 A，申请日期为2024年8月。

专利摘要显示，本发明公开了基于大模型面向IT服务行业意图识别的方法及系统，属于大模型及数据处理技术领域，本发明要解决的技术问题为如何能够自动化地捕捉IT服务人员的需求，减轻IT服务人员的工作负担，提高IT服务管理的效率和用户体验，采用的技术方案为：收集标注数据：通过多渠道、全方位地收集与IT服务密切相关的各类数据，构建高性能IT服务支撑平台奠定基础；针对标注数据设计prompt扩写：利用prompt技术对标注数据进行进一步扩写，增强训练集的多样性和鲁棒性；整理数据集：将收集的excel数据格式转换为json格式；划分数据集：根据样本的时间分布的划分测试集和训练集；意识识别：针对IT服务行业实现意图识别；实现API接口：意识识别封装为API接口形式。

本文源自：金融界

作者：情报员