近日,一则北京奔驰将召回国产 奔驰E级 ( 参数 丨 图片 )轿车4.03万辆的消息引起了很多人的关注。据悉,此次召回是由于后电动座椅下方的燃油泵线束布设不符合规范,线束可能被挤压损坏,造成燃油泵不能正常工作,存在安全隐患。
其实对于奔驰在中国市场召回事件在一些行业内人士看来,似乎已经见怪不怪了。毕竟,近年来奔驰频繁召回,而且因质量问题爆发的多起维权事件登上热搜。
虽说,品质是豪华品牌汽车的“命门”,但对于北京奔驰而言,产品品质的不断下滑对其的影响似乎并不太明显。
比如说,2019年奔驰因质量问题在中国市场发起召回28次,涉及车辆超140万辆,而该年度奔驰在华销量却同比增长13%。
2020年奔驰因质量问题在中国市场发起召回21起,涉及车辆超66万辆,而该年度其销量却同比上涨9.8%。
2021年奔驰在各大汽车品牌召回数量排行榜中位居第一,2022年位居第三。但其销量却在2022年仍保持增长。
从一次次的召回事件中不难发现,奔驰产品品质逐渐走下坡路。不过,奔驰在中国市场上的销量却不减反增,这也使得奔驰对待消费者的态度更加冷淡。对车主反馈的问题“冷”处理,对消费者的维权更是不予回复。
而今年以来,奔驰汽车在中国市场上却接连败退,销量连续下滑。数据显示,今年前三季度,奔驰在中国市场累计销量同比下滑10%至51.22万辆。
虽然今年以来,截止到目前奔驰已发布了16起召回公告,累计召回汽车数量高达124万辆,但这并不是造成其销量大幅下滑的主要原因。而其今年销量之所以大幅下滑,主要是受到自主高端新能源品牌的“排挤”而导致。理想、蔚来、问界等自主高端新能源品牌的快速崛起,已严重威胁到了奔驰在豪华汽车市场的地位。而奔驰本身在新能源市场发展过于缓慢,旗下几乎找不出一款能“打”的车型。
以10月份销量为例, 奔驰EQE 销量仅292辆, 同比下滑55%,即便如此,奔驰EQE却成为了奔驰卖的最好的纯电车型,而其他纯电车型表现更为糟糕:EQB该月销量仅191辆,EQA销量仅94辆,EQC该月仅售出2辆。
虽然在今年年初,北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱曾表示:“作为豪华品牌,奔驰不会一味地追求短期的销量数字,我们的目标是高质量发展。”
但是,不管是从频发的质量问题,持续下滑的口碑,还是从大幅下滑的销量来看,奔驰在中国市场上的发展已陷入了瓶颈期。而所谓的“高质量发展”或许已成为奔驰销量下滑的一个“遮羞布”而已。在这样的情况下,如何来摆脱销量下滑的困境,如何来“修复”已逐渐变差的口碑,如何重拾消费者对该品牌的信任,都该值得北京奔驰高层来反思了。
产品质量问题的频发,用户口碑的下滑,虽然说短期内对奔驰品牌造成不了多大的影响。毕竟燃油车时代,奔驰积淀下来的品牌力够硬。但是进入新能源时代,奔驰已经没有足够的产品力支撑,再加上国内消费者的心智逐渐成熟,并不再盲目的追求LOGO,在这样的情况下,奔驰销量下滑也就不难理解了。而在这种情况下,奔驰如何调整,将决定其未来的命运如何。
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