近两天，一名网约车司机与平台客服的对话在网上引发关注。

网约车司机问：乘客取消订单，我白跑了一两公里，为什么没有补偿？

客服回答：必须同时满足条件才能补偿。

网约车司机：那你们自己下来跑吧！我不再跟你们跑了！

客服回答：您不跑了那建议您卸载、注销！

以下是通话录音

司机师傅们可以感受一下

平台客服是如何风轻云淡劝退司机的

通话录音一曝光

网约车司机也炸开了锅

有人说

这种情况明明乘客取消订单要扣钱

为什么司机拿不到？取消费给了谁？

有司机直言

还是司机太多了，所以平台牛的狠

也有司机表示

只要司机团结

哪个平台都不敢这么牛

这两年网约车市场越来越饱和，大大小小的平台都不缺司机了，平台不仅价 格越 （ 参数 丨 图片 ）来越低，对司机的考核也越来越严苛，处罚的条例比菜单还丰富，司机想要获得补偿和奖励却困难重重，司机们因为低运价、收入下滑也怨气满满。

原本平台客服是司机与乘客之间沟通的桥梁，司机遇到问题第一时间找客服处理。但或许因为某些平台对司机不够重视，客服的态度也越来越“诡异”，有的司机表示接触的客服越多越觉得有些该不会是段子手来兼职吧，他们沟通完全不按套路来，一整个语不惊人死不休。

接下来咱就看看

“这些年我们遇到的奇葩客服”

一个比一个炸裂

乘客目的地在20楼网约车司机：难道我还要背上去？客服：是！

司机忘记加高速费打电话客服求助

客服回复：没办法联系

乘客疑似“在车内拉屎”

司机打电话客服求助

但是客服却说：那是乘客的自由

司机莫名其妙被封号一百年

询问原因时客服表示得移交专员处理

司机质疑平台能活100年不？

客服立马表示：可以的

主打一个自信

还有乘客从后备箱偷走司机的矿泉水

客服表示：建议师傅报警处理

说的好像很有道理

为什么网约车平台客服总是一问三不知，或者敷衍了事，对比之下，出租车的客服那就完全不一样了，他们总是向着司机呢。总结起来就两个原因：

第一点，对于网约车来说司机接单多少，平台都会有抽成，到最后都是有的赚的，所以平台还设置了各种乘客优先的规则，比如说乘客投诉司机容易，但是司机申诉却很难。平台都设置了乘客优先的规则，乘客如果打出的服务分比较低，那司机接单就会变少等等，而在出租车行业就不一样，司机和平台是一体的，司机没得赚，平台也要亏本。

第二个，网约车司机队伍庞大，平台有恃无恐，你不跑还有很多司机跑。这点和出租车公司是完全不一样，出租车公司都是有备案的，不管是车还是司机，牌照都是一个萝卜一个坑，流动性差，每个月还要负担份子钱。网约车司机有证的接近800万，加上没证的有上千万，而且对于网约车平台来说呢，司机算是外包的员工，平台客服才敢这么狂。

跑了这么久的网约车

你又遇到过哪些奇奇怪怪的投诉

客服又是怎么处理的呢

评论区说出你的故事！