今年10月,一位来自西部水电站的采购人员,尝试在天猫上购买一款日常工业消耗品——液压油。彼时,他们所用的液压油来自当地线下采购、价格偏高,虽然使用同一品牌很久了,但由于每次采购量不大,一直都没能拿到较优惠的价格。
令他欣喜的是,他在天猫上很快找到了销售这类产品的店铺,并在店铺客服的建议下购买到了品质和现有产品一致,且价格更优惠的液压油。
这家水电站的采购需求并非个例。据中国中小企业协会披露数据,中国有超过5300万的中小微企业,对应着超过万亿的小B(小企业主)采购市场。工业消耗品是他们重要的采购物资。
但在实际场景下,该行业长期存在着供需错位的痛点。传统供应链难以触达更广袤的目标客群,与此同时,普通中小企业用户的需求不被重视,更别说想要找到质优价廉的好货。
基于这一痛点,天猫在过去10年里深耕工业品领域,通过自身成熟的平台数字化能力,解决卖家销售难、买家采购难的困境。天猫完善的B2B电商基础设施,帮助工业品卖家们提升了自身的数字化能力。同时,大量工业品卖家们的入驻也让中小企业买家获得了丰富的商品选择。
这一正向循环推动了线上工业品行业向品牌化发展的加速进程,也带来了新一轮工业品品牌入淘潮。工业品平台工邦邦、鑫方盛、欧时等,以及国际紧固件巨头伍尔特、气动元件品牌SMC、FA品牌米思米等都在天猫开设了自己的店铺。目前,大多数品牌方采取“直营+代理商”的矩阵模式,提供线上线下一体化的服务。
《天下网商》获悉,天猫工业品的良好发展态势,促使越来越多的知名品牌尝试通过电商平台获取更多客户,并把天猫旗舰店当做品牌方的官方网站。他们通过线下联合展会、直播、短视频等渠道全方位触达用户,掀开了工业品数字化进程新篇章。
工业品领域,掀起“入淘”热潮
今年以来,工业品垂直平台和知名品牌,正在加速“入淘”。
天猫工业品总经理修谷告诉《天下网商》,日本最大工业品平台米思米(MISUMI)、英国最大的工业品平台欧时(RS)、包装行业最大的产业互联网平台东经易网等一众国内外知名工业品平台均已入驻天猫工业品。
品牌商方面,包括诺力、阿特拉斯·科普柯、大白鲨、盖茨(工业传动)、汉高乐泰(工业)、杭叉、新界、三力士、山耐斯、泰科等超过120家国内外头部工业品牌,以及一批专精特新企业也都开设了品牌店铺。
随着数字化转型的深入,天猫平台上的工业品品牌不再局限于传统的白牌产品,而是逐渐向具有更高附加值的品牌产品转变。这一转变不仅提升了品牌的市场竞争力,也为用户提供了更多样化和高质量的产品选择。
为什么工业品垂直平台和品牌们都在加速入淘?
在工业品领域,目前天猫工业品年在线交易额超千亿,年活跃用户超9000万,现已成为规模与增速领跑行业的工业品采购平台。
此外,天猫工业品拥有规模巨大的中小微客户群体,覆盖全球超过100万供应商,是目前在中国中小微企业采购市场中发掘最深的平台之一。中小企业群体已经养成了在淘采购的习惯。
在过去一年中,天猫工业品市场保持了强劲的增长势头,零件耗材、电子电气、五金机电、整机设备等4个垂类市场规模超百亿,工业风扇、排气安全阀等6大新品类年成交增长超100%。
平台能展现出如此压倒性的优势,得益于背后强大的供应链支持。目前,天猫工业品市场商品量超5亿件,工业品采购品类超1400个。海量的商品供给汇集了来自超过50万家实力雄厚的工厂和超过6000家专精特新企业,它们遍布全国226个县域产业带,形成了一个庞大的商品供应网络。
这样的供应链布局不仅确保了商品种类的丰富性和质量的可靠性,也为平台提供了强大的市场竞争力。
如今,无论是工业品垂直平台、品牌,还是专精特新企业,拥有一家淘宝、天猫店铺,已经成为自身实力的某种展现。
天猫工业品,最优质的品牌生长“土壤”
今年9月,震坤行品牌旗下的SMB平台工邦邦正式入驻天猫。
在双11,工邦邦完成了入驻以来的首次“大考”,取得了满意的结果。双11结束不久,工邦邦便和天猫工业品达成战略合作协议,将共同推动工业品市场供给升级、探索工业品品牌线上成长路径和全新的市场运营模式。
“从业务发展角度出发,我们需要去不断贴近目标客户。现在中小企业都在天猫,客户在哪里我们就要出现在哪里。”震坤行集团副总裁、工邦邦总经理张瑞告诉《天下网商》。
在工邦邦看来,天猫有着最优质的工业品品牌生长“土壤”。这里不仅有架构完善的基础设施,而且还在快速迭代和优化中。它既能满足中小企业对确定性的追求,又能保持一定的采购灵活性。
更关键的是,天猫工业品在整个工业品领域里一直保持着比较快速的增长。这种增长主要体现在供给两端——上游的优质商家不断加入,有明确采购需求的用户群体也在不断扩大。工业品在天猫仍是潜力巨大的蓝海市场。
“我们发现在天猫工业品,不同品类、不同领域、不同用户类型的需求是有差异的,这是天猫工业品快速增长的核心原因,也是我们的机会。”
在传统模式下,工业品品牌通常优先考虑大客户的需求,而中小企业的服务体验往往被忽视。但如今通过天猫平台,中小企业也能获得媲美消费品的供给和交付体验。这一体验不仅体现在发货上,也反映在了商品质量和议价能力方面。
中小客户需求零散、碎片化,下单规模有限,往往在采购议价能力方面较弱,而且由于与工业品品牌连接弱,缺乏相应的识别能力,也容易买到假冒伪劣产品。
天猫平台通过严控商品源头来规避这些问题,为中小客户提供了一个更加便捷和安全的采购环境。“就是感觉我们这样的小厂子也被重视了。”一位天猫工业品用户表示。
“现在是工业品发展非常重要的时间窗口,天猫工业品是目前我们看到极具想象空间的地方,我们一定会好好把握住这个机会。”工邦邦负责人再次强调。
工业品开启品牌化新纪元
在天猫,工业品品牌化已经迈入了一个新的阶段。
这一变化不仅体现在从白牌向知名品牌转变的过程中,也表现为天猫正在加速工业品数字化的进程。
以前,工业品行业依赖传统线下经销体系的各种展会进行推销,这种方式不仅耗时耗力,而且资源消耗大,双方建立信任的成本也高。
相比之下,线上平台极大简化了这一过程。通过天猫,中小客户能轻松找到自己感兴趣的品牌方,并与之直接沟通,大大降低了交易的时间和成本。
其次,天猫在技术和商家赋能方面发挥了关键作用。平台利用数字技术和人工智能技术等先进生产力工具,不断提升搜索匹配效率和推荐精准度,为品牌带来更精准的客户群体。
同时,完善的商家准入机制和培训体系,也帮助入驻天猫的品牌们构建更高效的服务履约体系,从而更好地服务中小企业客户。这种技术和服务的双重赋能,为工业品品牌的发展提供了全面支持。
《天下网商》获悉,目前天猫正与工业品垂直平台和知名品牌们,一同构建围绕中小企业的信用、资金和物流交付三条网络体系。目前已推出了对公支付、电子合同、先采后付等全链路便捷工具和服务,优化了中小企业的采购体验。
这些措施不仅提升了交易的便捷性和安全性,也为整个工业品交易生态提供了坚实的基础设施服务。通过这些综合服务,天猫有效地促进了工业品品牌的数字化转型和市场竞争力的提升。
今年9月,淘宝正式上线“淘宝企业购”平台,也在解决中小企业采购难、账期和品质保障等核心痛点,既为中小企业提供一站式采购服务,也助力工业品品牌更好的入驻淘宝天猫平台。
“希望越来越多的中小企业主能在淘宝企业购的支持下,更加高效、便捷地完成采购任务,享受到更好的服务和更多的权益。”淘宝企业购负责人天德曾向《天下网商》表示。
由此看来,天猫之所以能推动工业品数字化进程,是因为平台的多重优势和战略定位,为工业品品牌提供了巨大的市场潜力、便捷的采购体验、海量的商品供给和强大的数字化支持。
随着数字化进程的不断推进,天猫有望继续引领工业品品牌走向更广阔的市场和更高效的发展道路。
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