将【在公关】设为“星标⭐”
第一时间收到公关知识
我是安安分分的姚素馨
来自遵纪守法的啊嘿哒公关
刚刚,看到公安部官网发的打击整治“网络水军”违法犯罪10起典型案例,聚焦造谣引流、舆情敲诈、刷量控评、有偿删帖等突出违法犯罪活动。
下面把这10个典型案例挨个陈述,希望能够传递:
一方面,不要什么下三滥的东西,都算在公关头上。
现在说起“网络水军”,背后必有公关在操作,不是自家公关,就是对家公关。
其实,“网络水军”早就自己完全跑通一套赚钱模式。
另一方面,公关其实非常讨厌“网络水军”。
网络水军本身就是“违法犯罪”,连法律他都不管了,你跟他讲道理、讲道德,哪会有用?
剩下的路,要么硬挺,要么被讹,反正不会是什么好事儿。
一一来看案例:
一、山东枣庄公安机关侦破某传媒公司编造谣言引流案。山东枣庄公安机关网安部门查明,某传媒公司为吸粉引流,购买大量已实名登记的自媒体账号,利用人工智能工具编造谣言信息并批量发布,累计发布视频、图文300余万条。山东枣庄公安机关已抓获犯罪嫌疑人87名,查获违法违规账号近10万个。
这就是批量养号公司,搞一堆号,用最低成本的方式批量去堆内容,哪个号能跑出来,哪个号后续就能变现赚钱。
包括企业官方在内的正经号,会有各种外部的和自我的限制。完全没有这些顾虑,怎么把号跑出来?
造谣赛道、擦边赛道,选一个呗。
后面还有好几个案例都有提到人工智能。目前人工智能的水平,跟一本正经的胡说八道特别匹配,很容易就能得到一段有模有样的但不知道真假的内容。而且,比很多文案写得更符合公众阅读习惯。
公关可以注意,他们号量和输出内容的规模极大,真的是又“水”又“军”。
二、广东广州公安机关侦破叶某某等人编造谣言引流案。广东广州公安机关网安部门查明,叶某某等人为赚取网络平台流量收益,招募兼职人员注册自媒体账号,利用人工智能工具改写热门文章,批量发布虚假信息,累计发布引流图文信息50余万篇。广东广州公安机关已抓获犯罪嫌疑人6名。
一样,也是靠人工智能做出内容。洗稿产业不需要活人,或者只需要活人做一点矫正,已经是普遍现象。
公关可以注意,如果你是“热点”,养号公司出于引流考虑,就会洗稿传播相关事件,内容粗制滥造,数量密密麻麻。这不能直接归结于竞争对手买的。
三、浙江温州公安机关侦破许某某等人编造谣言引流案。浙江温州公安机关网安部门查明,许某某等人设立公司,招募网络写手组建洗稿团队,利用人工智能工具翻炒旧闻,导致大量不实信息在网上扩散传播,非法获利200余万元。浙江温州公安机关已抓获犯罪嫌疑人17名。
跟前面的案例基本意思一样。三个区别就是“直接瞎编”、“拿网络热点改吧改吧”、“把过去的老账翻出来添油加醋”。
其实,大部分养号公司就是这几种情况在混用。管你是撒,引发情绪和获得流量就行。
公关遇到这类账号,不想被讹的话,只能通过举报来处理,工作量很大,而且需要很长时间。
四、江西抚州公安机关侦破邹某某等人网络敲诈勒索案。江西抚州公安机关网安部门查明,邹某某等人成立网络传媒公司,开设多个自媒体账号,搜集大量企业负面信息,并在多个互联网平台上发布,以此威胁受害企业,索取钱财,累计发布帖文近万篇,敲诈企业100余家,非法获利1000余万元。江西抚州公安机关已抓获犯罪嫌疑人11名。
真的,没被勒索过的公关,都不好意思说自己是干这行的。
先发,再谈删。其实,也没什么好谈的。我经常跟企业说,这个谈和不谈都一样,谈也就是谈价钱。
净网行动这么多年,年年打击这些。怎么说呢,抓的还不够。多抓,爱看。
五、河南南阳公安机关侦破宋某某等人网络敲诈勒索案。河南南阳公安机关网安部门查明,宋某某等人冒充记者身份,租用网站版块,以夸大、歪曲等手法在网上编造发布负面帖文及视频2000余条,以协助删帖、采访曝光为要挟对多家企事业单位进行敲诈勒索。河南南阳公安机关已抓获犯罪嫌疑人12人,查获虚假新闻手稿3000余份。
“租用网站板块”这事,其实也治理过好几轮了。现在很多网络发稿位置越来越差,也跟“外包”频道越来越少有关。
跟上面案例的区别是,直接勒索,和装作媒体再勒索,手法不一样,性质一样。
六、浙江台州公安机关侦破范某等人刷单炒信案。浙江台州公安机关网安部门查明,范某等人为牟取非法利益,搭建网站平台从事刷单活动,由商家在平台发布任务,再由刷手接单并在相应电商平台完成虚假购物和好评,以此提高商家的销量、好评度及排名,累计为3万余家商户提供刷单服务,刷单数量1000余万条。浙江台州公安机关已抓获犯罪嫌疑人26名。
刷单、刷好评,本来跟公关没有直接关联。
能想到的唯一连接是,有的企业把电商、点评平台的差评也作为“负面”,要求做“危机处置”。这我还能说什么呢?
七、江苏宿迁公安机关侦破宗某等人刷量控评案。江苏宿迁公安机关网安部门查明,宗某等人成立工作室,购买多款“群控”软件和大量手机,非法操控大量网络账号,长期为网络直播行业、“饭圈”群体有偿提供虚假转发、点赞、评论等刷量控评服务,非法获利数千万元。江苏宿迁公安机关已抓获犯罪嫌疑人7名。
我应该讲过很多遍了,“控评”不是公关。控得人尽皆知你在控评,就是反向公关。
公关可以注意,“有偿”的都有可能涉及违法犯罪。纯为爱发电可以。
八、四川内江公安机关侦破赵某某等人刷量控评案。四川内江公安机关网安部门查明,赵某某等人在网上打着“躺赚”噱头招募人员,诱导网民缴费入会,并根据缴费金额分配职务,组织大量人员在直播间挂榜互动以及虚假购物好评,人员规模已达到10万余人。四川内江公安机关已抓获犯罪嫌疑人23名。
无实物传销,很抽象。
九、江苏镇江公安机关侦破肖某等人有偿删帖案。江苏镇江公安机关网安部门查明,肖某等人组建专门群组,伙同他人购买并持有大量网络账号,接受文娱、电商等从业人员委托,利用网络平台漏洞,实现所谓“舆情优化”目的,有偿删帖1万余条,非法获利200余万元。江苏镇江公安机关已抓获犯罪嫌疑人10名。
有偿删稿,我们说过很多次了。具体可以看这个:
我连表情包都做了,日常使用。
十、辽宁锦州公安机关侦破西某等人有偿发布虚假信息删帖案。辽宁锦州公安机关网安部门查明,西某等人招募300余人,在国内多家知名汽车测评平台有偿提供所谓“舆情监测”服务,根据特定话术模板发布“吹捧”帖文,通过特定方式删除或下沉网上负面帖文,累计发布40余万条虚假评论,删除负面评论1000余条。辽宁锦州公安机关已抓获犯罪嫌疑人3名。
发现没有,“有偿”都不行哦。
个人感受,网络水军作为公关工具,在两家企业之间打来打去的“商战场景”,可能比公众以为的少得多。
不需要有人指使,“网络水军”直接打企业就能有收益。这也是公关更常遇到的情况。
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