商家大规模关闭运费险,网购后悔药还能有效吗?
爱网购的家人们要注意啦,赶紧瞧瞧自己的运费险权益还在不在?据央广网报道,这几日,不少消费者发现自己的运费险被平台取消,越来越多的商家也开始停用运费险功能。运费险于 2010 年推出,由保险公司承担退货运费,其初衷是为了减少网购中的运费纠纷,让咱们这些剁手党能够毫无顾忌地买买买,不合适就退退退。可为何如今运费险却开始悄然退场了呢?
商家们也是有苦难言,尤其是女装店,退货率一直居高不下。比如说,有些人买了运费险,买 10 件退 9 件,衣服退回来后,商家还得重新整理、熨烫、打包,这可都是人力成本啊,更别提那些恶意退货赚取运费差价的羊毛党了。有人利用运费险的规则漏洞,8 个月竟然骗取了 100 多万。比如运费险赔付 12 块,寄回运费只需 5 块,那退一单就能赚 7 块,退货越多赚得也就越多,这简直让商家们苦不堪言。
虽说关闭运费险能让商家避开一些随意下单的消费者,但对消费者而言,没有了运费险麻烦可就多了。而且现在很多网店要么货不对版,要么质量欠佳,万一踩雷还得自己掏腰包退货,多让人心疼啊!所以也有网友提议,运费险权益不应一刀切,可以根据商品类别、商家信誉、消费者退货历史等因素,设置有差异的运费险。这样一来,既能让商家少些烦恼,又能让我们消费者买得安心、退得放心。
那么,你觉得网购时运费险是必需的吗?
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