眼下又到了不少小区收取
明年物业费的时候
你们小区物业费收取是否合理
服务是否满意
德州一小区就因收费与服务不对等
遭到了业主集体要说法
临邑县书香庭院小区，位于临邑县渤海路小区、临邑五中旁，同时距离公园、医院、商场相对较近，地段位置相对不错。
然而，业主入住后却发现，这里的物业费按1.44元/平收取，比周围有的高档小区收费还要高一些。星级价格之下，却没享受到应有的星级水平服务。而车位费，更是卖到了区域的至高价12.8万元/个。
对此，业主集体写下千字文，向临邑森信物业提出了“服务与价格不对等”的诉求。
特别是，针对小区的基础设施改善，业主共提出了8条诉求——
1、每年2次公布费用收支情况，如外包、聘请、维保、购置、基建等；
2、电梯系统、消防系统、安防系统，公共设施等维护与保养定期处理；
3、因早期国家规划审批不完善，目前建设的停车棚仍满足不了电动自行车持有量的需求，可制作临时可移动停车棚，划分区域停车，由安保人员负责管理；
4、解决充电桩收费高，电量虚的问题。定时定期由专业人员维护维修登记；
5、关于有线电视200元退费问题已推脱将近一年，尽快解决，如不解决就从物业费中扣除；
6、保持居住环境干净卫生，小区绿化定期修剪补栽维护登记 ，垃圾桶定期清洗；
7、解决餐厅的问题；
8、物业费能否达到标准，由全体业主每年投票重新定级核算收费。
对于业主们的诉求，物业以一封信的形式，表示会接受业主们的监督、批评与指正。同时物业表示，现阶段小区入住率不高，受装修情况影响，导致小区部分地方管理不够完善，未来希望与业主一起见证小区的成长与变化。
然而，有业主称，物业这一回复有些牵强，从客观上找原因，并质疑物业自身的服务能力。12月14日，有不少业主向物业要说法。
根据今年1月份，德州市住建局通报的去年全市物业服务企业信用评价结果，在542个小区中，临邑森信物业信用等级为B级（信用良好），位列第388位，处于中下游。
今年10月份，临邑县发改居、住建局、市场监督管理等三部门，联合下文，对临邑县物业服务收费管理有关事项，进行明确。
临邑县普通住宅，前期物业公共服务等级收费基准价格。其中带电梯的小区，三星级为：1元；四星级为：1.2元；五星级为：1.4元。具体实施价格，项目可根据基准价格，上下浮动不超过20%。
同时，实行市场调节价的物业服务收费标准，由业主或物业使用人或物业服务企业通过物业服务合同协商确定。
近年来，小区物业成了一个矛盾集中地，相关争议和纠纷不断。一个很大的原因就是，服务费的收支不够透明，业主们不知道物业费都花在了哪里、花得值不值，采购的设备或服务存不存在以次充好、吃回扣等利益勾兑问题。
这“倒映”出普遍的市场情绪：业主们对于物业费及物业管理的意见由来已久。降价的期盼和呼吁，并非单纯地想把物业费“打下来”。而是希望物业费的收支能够公开透明、降本增效，消除“高收费、低服务”的现象，回归公平合理区间。
我国《民法典》规定，物业服务企业应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开。《物业服务收费管理办法》也规定，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
然而，现实中，德州的小区物业中，有多少个认真执行规定，敢于公开上述这些项目、数据。
只有建立健全“质价相符”的物业服务市场机制，让物业信息公开走向精准和精细，才能让业主对物业更加信任，让小区更加和谐。
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