社交媒体上,90多万粉丝的博主分享了自己在机场的打车经历。

博主打的专车,目的地比较近,预估费用是45元。下单后,第一个司机以听不清为由,挂断电话。之后乘客再次拨打,司机仍未接听。后来,博主取消订单重新叫车。

第二次下单后,很快有司机来接。

上车后,博主询问接单司机后得知,第一个司机因为行程短拒接,而接单这位司机仅停车费就交了30。

博主表示,自己帮接单司机报销了30元停车费,又认为第一位司机太不守规矩,便打电话把第一位司机拒载的情况跟平台说了。

博主强调,目的是为了让不守规矩的司机受到应有的处罚,这样对守规矩的司机才是公平的。最后发问,自己做得对吗?

无独有偶,媒体报道,12月15日,上海一女子在机场打出租车,因为是起步价订单,导致司机表示“我排一趟几个小时,你得多加50元”。最后,女子多给了4元,共计18元,导致下车后司机还在大声辱骂,说女子“没有同情心”。

挨骂的女子,随后在社交媒体上曝光了自己的打车遭遇。

两则事件,都是在一线城市,不论是网约车专车还是出租车,起因都是机场短途单

两则事件的评论区,不少网友纷纷留言,分享自己因为距离近而在机场遇到的拒载经历

有网友表示,机场打车经常遇到司机假装听不见,假装找不到(绕圈)的情况。司机的目的,是逼乘客取消,因为他不能取消,也不能说不想接。

还有网友表示,自己住址离机场30公里,机场打车遇到司机让自己找几号通道(最远的),结果到了之后,打司机电话不接。因为,5分钟之后司机就可以随意取消订单了。

至于出租车司机,则往往是遇到短途订单要么拒载,要么摆脸色抱怨,乘客花钱打车还要被骂骂咧咧一路,体验实在糟糕。

对乘客来说,机场、车站出来的人不可能都是远途长单,司机开车等单也应该有心理准备。乘客下飞机后就想打个车早点回去,结果花钱了还要受气挨骂。

对司机来说,机场排队等单一圈往往都要1-3小时,在这种情况下,接到起步价短单不赚钱不说,可能还会贴钱。

换位思考,乘客没错,司机不易。

随着机场短途订单被拒载事件曝光的增多,机场订单的管理和分配是不是可以优化?

通过制度管理和资源分配,来降低司机对短途单的拒载几率,提升乘客出行体验。

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机场订单严管通知,网约车司机拒接短单,后果很严重!