新京报讯（记者查志远）12月18日，2024北京接诉即办改革论坛在北京召开。在当天下午举办的“新质—数智时代与城市治理创新”平行论坛主旨演讲环节，教育部“长江学者”特聘教授、清华大学社会科学学院党委书记、计算社会科学与国家治理实验室副主任孟天广表示，政府数字化转型有两个重要的驱动机制。一是新的数字智能技术赋权市民和社会，提升了市民参与的能力，包括社会行动能力和政策协同能力。二是数字智能技术赋能政府，提升了政府的治理能力和协同能力。

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孟天广。新京报记者 王远征 摄

对于数字政府智能化水平的提升，孟天广建议从以下四个方面着手，一是整体性，主要涉及政府内部的跨部门跨层级跨条块的协同，实现治理结构和治理场景的一体化。二是智慧性，尤其是政府的数字政府操作系统智能化建设，“操作系统越智能化，数字政府的运行水平和运行能力就越智能化，所以我们要提升操作系统的智能化水平以适应复杂治理情境。”三是包容性，实现人文主义的普惠和发展。最后是生态性，提升政府和外部生态伙伴的协同能力，从而提升城市整体治理能力。

编辑 张树婧

校对 李立军