近日，南通市海门区海防派出所民警何炳仪收获了一份特殊而暖心的“礼物”——一面饱含群众感激之情的锦旗，锦旗背后是一段民警用心化解矛盾、全力救助群众的温情故事。

打开网易新闻 查看精彩图片

时间回溯至2024年8月22日晚，海防所接到群众报警称，自己与他人因工作事宜发生肢体冲突。接警后，民警迅速赶往事发现场。经了解，报警人黄先生在与同事交接班对接时，因工作进度差异引发激烈纠纷，言语争执迅速升级为肢体推搡，情绪激动之下，局面瞬间失控，黄先生手部受伤。民警赶到后，第一时间冷静掌控局势，一方面安抚双方情绪，防止矛盾进一步恶化；另一方面，帮助黄先生前往医院进行救治。

在后续处理中，民警何炳仪并未简单结案了事。他深知，倘若矛盾根源不除，类似冲突恐会再度上演。于是，他多次深入厂区，反复与厂方沟通协调，最终促成双方调换岗位，还细心叮嘱厂方持续关注两人后续工作状态，从根源上消除隐患，修复同事关系。通过多次调解与跟进，黄先生身体逐渐康复，工作也重回正轨。心怀感恩的他，定制了一面印有“真心为民办事 倾心替民解忧”字样的锦旗，亲手递到民警手中，激动地说：“要不是何警官你及时帮忙，又费心调解，我真不知道这事儿咋办，太感谢了！”

这面锦旗，不仅是对民警何炳仪个人工作的高度赞誉，更是海防所全体民警秉持“为民服务、化解矛盾”宗旨的生动写照。它承载着群众信赖，彰显着警民鱼水深情，激励着全体民警继续在平凡岗位上，用汗水与智慧守护辖区安宁，续写暖心篇章。

文/仁行 周佳琳