齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜晓丹

12月20日,烟台市人民政府新闻办公室举行2024年烟台市优化电力营商环境新闻发布会。会上,烟台市发展和改革委员会副县级干部鞠市委介绍相关情况。

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鞠市委表示,今年以来,烟台市发展改革委、国网烟台供电公司认真贯彻落实市委、市政府关于营商环境建设的重大决策部署,践行以人民为中心的发展理念,立足烟台资源特征、产业转型战略、城市发展定位,把提升“获得电力”服务水平、持续改善用电营商环境作为“政企联合服务”典范工程,以“更省、更快、更优”为根本目标,合力推进各项工作在烟台落地见效。

同频共振、协同联动

为用电营商环境建设夯实基础

烟台市发展改革委、国网烟台供电公司会同相关部门围绕政策出台、资金落实、考核评价三个关键要素,合力构建了保障用电营商环境建设的系统性工作机制。以政企联席会议机制推动政策文件出台,由发展改革部门、供电企业牵头,各相关部门共同参与,定期召开电力营商环境联席会议,推动延伸投资、水电气讯联办、充电桩接入等专项政策文件实现14个区(市)级全出台、全覆盖。

2024年7月,在省内率先印发《烟台市供电基础设施建设支出纳入土地储备成本实施细则》(烟发改价格〔2024〕214号),明确纳入市、县人民政府批准的年度土地储备计划的土地,即属于土地储备项目,其供电基础设施建设支出纳入土地储备成本,在工业类、商服类、住宅类三类土地基础上,还增加了公共管理和公共服务类的定额标准,全面覆盖了烟台市储备土地类型,进一步提升了烟台市报装接电的服务质效。

以政企资金共担机制保障延伸投资到位,2024年,各级政府落实资金约3.5亿元,电力公司落实资金约2.5亿元,为120家企业延伸投资到红线,为1455个小微企业、1.3万个居民充电桩配套到电能表,投资力度保持全省前列,为烟台助企纾困、经济巩固向好作出了重要贡献。以政企联合评价机制确保政策落地见效,制定并每年更新《烟台市“获得电力”指标月度评分标准》,从新申请办理用电环节、小微企业“零投资”情况、高压用户电网延伸投资到位情况、用电报装服务时限达标率、数字化便民服务举措等十个方面对区(市)优化电力营商环境工作进行评价,督促、指导各区(市)加大优化提升获得电力工作力度,确保各项任务真落地、见实效。

揭榜挂帅、担当作为

高效凝聚合力提升供电服务水平

烟台市发展改革委、国网烟台供电公司瞄准优化电力营商环境中的突出问题,在全市范围内建立获得电力优化营商环境重点改革任务“揭榜挂帅”机制,通过流程再造、系统完善、优化服务等措施,推进营商环境优化提升。

开展公共充电基础设施统建统服建设。推进居民区充电设施“统建统服”,开展全市老旧小区、次新小区充电桩“统建统服”意愿摸排,建成栖霞翠新家园、栖霞华府名都、芝罘区桦林颐和苑小区等14座“统建统服”示范站。

加快乡镇充电设施布局。及时掌握车辆推广计划和充电需求,持续开展充电设施迁址改造,重点满足电动出租、网约等专用车充电需求,优化完善高速公路快充网络建设。今年新建33座直流快充站、45台充电桩,全市88个乡镇实现直流快充桩“乡乡全覆盖”。全面摸排梳理全市充电设施建设与充电服务市场情况,分析同类企业充电网络及电量数据,发现挖掘充电重点资源地区。加快服务电动公交、物流专用充换电服务市场,全力打造“国网充电驿站”等城市公共充电场站品牌。

实现“车辆登记+充电桩报装”功能应用。省内率先实现“车辆登记+充电桩报装”功能在“爱山东”App上线运行。车主完成车辆登记时,在“爱山东”App仅需录入车牌号码(含临时车牌),即可通过车辆管理系统调用车主信息、车辆信息,实现相关证照免提交。工作人员根据工单信息主动联系居民进行事项确认、现场勘查、接电服务,缩短了用电项目接电时间。该功能融合了免“物业登记证明材料”小区名单,充电桩报装便利度进一步提升,报装时间平均缩短5天以上。

用户导向、精准服务

以用电营商环境建设为经济高质量发展聚势赋能

用户满意是评判营商环境的重要标准,烟台市发展改革委、国网烟台供电公司紧密围绕城乡居民、小微企业、重大项目等不同用电需求,精准提供各类创新特色服务,以优质用电营商环境提振社会经济发展信心。助力项目建设和经济巩固向好。

“全链条、一体化”提升供电服务协同效率,建立“1+N”联合服务团队为新建小区提供“3个一”便捷服务,实现高低压资料一次性接收、高低压交底验收一次进行、资料接收到装表接电的“一条龙”服务,65个新上小区平均报装时间压缩67%,服务满意度100%“强前端、大后台”升级供电服务响应能力,科学构建电力网格2.8万个,各级网格按1:1配置网格经理,高效完成基础信息采集、服务信息传递等功能。“网格+电格”精准化对接,线上1800名网格经理全部进入1.6万个网格群,及时传递故障隐患等诉求,线下打造343个电力网格会客厅,进驻29个政务大厅,有效畅通基层电力服务微循环。

下一步,烟台市发展改革委、国网烟台供电公司将继续落实市委、市政府各项决策部署,深入实施优化电力营商环境再提升行动,着力打造获得电力服务更优模式,奋力建设国内一流电力营商环境,全力以赴稳增长、保供电、优服务、惠民生,为烟台经济高质量发展和人民美好生活增添动能。

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