编辑 | 易每
出品 | 深度美业
21岁女孩隆鼻后死亡
12月7日,微博上一名ID为“木头人就是偶”的网友发帖,称“宁波一名21岁女性在本地一家整形医疗机构接受鼻部整形后,因肺部感染不幸离世”。12月20日,据红星新闻记者从宁波市鄞州区卫生健康局相关工作人员处获悉,该局已对此事展开调查。
图源:大众点评消费者上传
12月7日,该网友在文章中提到:“21岁的小吴在友人的陪同下,通过借贷方式准备在浙江省宁波市泰安中路的‘美塑医美整形美容医院’接受‘鼻整形手术’”。10月20日,小吴在该美容整形机构办理了住院手续后,院方医生为其实施了“植入假体的隆鼻手术”。
该网友的文章还透露,“小吴在术前于该机构接受检查时已被诊断出肺部感染,而机构在明知患者存在肺部感染的情况下仍旧进行了手术”。小吴在手术后不幸去世,尸检结果显示“隆鼻手术后引发了弥散性血管内凝血,导致全身多部位出血、伴有严重的双肺水肿和显著的肺出血,最终因心肺功能衰竭而死亡”。红星新闻尝试与该网友取得联系,但未能得到回应。
图源:新浪微博
还有网友在网络论坛上发帖称,目睹了疑似小吴的家属前往该医疗机构寻求解释,另有网友在评论区分享了疑似小吴尸检结果的司法鉴定报告的图片。图片中显示的小吴死亡鉴定意见与前述网文所述一致,鉴定报告的签发日期为12月4日。
“美塑医美整形美容医院”的官方注册名称为宁波鄞州美塑医疗美容门诊部有限公司。根据天眼查的信息,该公司成立于2018年,涉及了27起司法案件,其中包括一起医疗损害责任纠纷案件,该案件于今年8月19日在宁波市鄞州区人民法院开庭审理。
图源:红星新闻
红星新闻记者联系了网传图片中提到的疑似小吴进行司法鉴定的司法鉴定中心,该中心的工作人员表示,“所有信息均以鉴定报告为准”。美塑医美整形美容医院的前台工作人员则表示,医院的相关负责人已经与小吴的家属进行了沟通,但后续情况尚不清楚。
12月20日,该医院所在地的鄞州区卫生健康局一位工作人员向红星新闻记者确认,该局已经介入对此事的调查。
多次受到行政处罚
深度美业注意到,宁波鄞州美塑医疗美容门诊部有限公司成立以来,曾受到主管部门的多次行政处罚,天眼查显示,行政处罚9起,历史行政处罚3起。
2024年10月17日,宁波鄞州美塑医疗美容门诊部有限公司因违反特种设备安全管理规定,被宁波市鄞州区市场监督管理局处以3万元罚款。因未执行国家有关规范、标准和规定案,被宁波市鄞州区卫生健康局处以2000元罚款。
2024年7月30日,宁波鄞州美塑医疗美容门诊部有限公司因使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作案,被宁波市鄞州区卫生健康局处以1万元罚款。
2024年3月19日,宁波鄞州美塑医疗美容门诊部有限公司因未按规定填写病历资料案,被宁波市鄞州区卫生健康局处以4万元罚款。
图源:天眼查
深度美业发现,该机构受到的历次行政处罚中,除1例消防处罚,2例广告处罚外,其余均是医疗卫生或不规范执行等问题,与消费者的生命健康安全直接相关。
值得注意的是,该机构于2023年6月1日,被宁波市鄞州区卫生健康局处以警告并罚款5万元的行政处罚。该处罚文书中提到,该机构的行为A不符合《病历书写基本规范》第八条第一款的相关要求,违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款的规定。行为B:不符合《麻醉科质量控制专家共识》(2020修订)五、麻醉过程中质量控制(六)关于“麻醉医师应全程床旁严密监护患者(高度推荐),关注手术进程,随时与手术医师保持有效沟通”的相关要求,违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第九条第一款的规定。行为C:不符合《处方管理办法》第四条第二款关于“……处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用”的相关要求,违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第九条第一款的规定。
2023年03月27日,该机构因涉嫌为顾客提供和注射“暴瘦针”被浙江1818黄金眼报道,属于《浙江省卫生行政处罚裁量适用办法》第十二条第(三)项规定的“造成社会舆论负面后果……”可以从重处罚的情形。
去年3月,1818黄金眼报道,宁波一美容店老板陈女士因无证注射“暴瘦针”被罚款52000元。
陈女士告诉记者,自己是受宁波美塑医美推销项目的何经理所托,为另一位客户小张注射,且未从中获利。小张在注射后出现健康问题,并向卫健部门投诉。受罚的陈女士坚称自己无辜,认为罚款应由何经理承担。
图源:1818黄金眼
当陈女士试图让宁美塑医美共同承担罚款时,宁波美塑医美的王主管坚决拒绝,他明确表示如果卫健局的罚款单是写给医院的,医院会交罚款,否则不会承担。与记者的沟通过程中,王主管一直在回避责任,试图将罚款问题与医院自身剥离。
宁波美塑医美的王主管在接受记者采访时表示,何经理并非医院员工,而是一名业务员,通过医院介绍顾客。王主管否认医院销售过“暴瘦针”产品,也否认医院为何经理支付过介绍费。他透露,自己是在打麻将时认识何经理的,对于何经理与消费者的沟通和销售情况,医院并不知情。陈老板曾希望医院共同承担罚款,但王主管认为不合理。
图源:1818黄金眼
陈老板和小张提供了证据,包括朋友圈定位显示宁波美塑医美,以及与医院工作人员的聊天记录。小张的聊天记录显示,医院工作人员郭先生曾让她撤诉,并提出退款1000元,但小张未接受。陈老板也提供了与郭先生的聊天记录,显示郭先生曾转账2000元给她,并表示这笔钱是替何经理转的。郭先生解释称,这笔钱是因为他个人帮忙转的,后来由股东私人给他的,与医院无关。
图源:1818黄金眼
王主管对郭先生的转账行为表示不知情,并强调需要核实情况。他提到,如果卫健局的罚款单是写给医院的,医院会交罚款,因为需要尊重法律。
陈老板和小张都仍旧坚称,二人明明就是在宁波美塑医美接受了注射,而王主管则坚决否认医院有参与。
何经理在与记者的通话中表示,“暴瘦针”是他个人转让给陈老板和小张的,他否认与美塑医美有直接关系,并称自己不会注射,也不知道她们是如何注射的。他提到,针剂是在他车里转让的,车停在美塑医美附近。对于美塑医美是否帮助注射,何经理表示不清楚。
图源:1818黄金眼
买猫也被贷款做医美
深度美业注意到,宁波美塑医美已经不是第一次登上1818黄金眼了。
2020年10月,陈女士因为买猫而在网络上结识了一位李先生。陈女士提到,那位李先生经常在社交圈分享一些与医疗美容相关的信息。
陈女士表示,当时她有意向投身医美行业,对方提出可以带领她开拓市场,利润也相当可观,一单大约能获得六成的提成。
陈女士:“他自称是(美塑医美)的合伙人之一,他说如果你想进入这个行业,你自己必须先去体验,让自己看起来更美观,这样会更有说服力。”
图源:1818黄金眼
陈女士透露,起初她也有所犹豫,但对方再次劝说她,越早完成体验就能越早收回投资,最终她同意了。
陈女士表示,这家美塑医美位于宁波泰安中路,具体的消费金额她没有收到收据,所以并不清楚,那六万元,她是通过贷款支付的。
当她完成手术,再次索要两万元时,那位姓李的男士却一直回避,现在电话和微信都无法联系上。
陈女士提供了李先生的联系方式,记者尝试拨打但无人接听,发送短信也未得到回复。这家美塑医美的工作人员表示,领导们都外出开会了,不方便提供电话,至于陈女士提到的李姓男士,他们并不认识,对方对陈女士的承诺,他们也不了解,与医院无关。
图源:1818黄金眼
宁波美塑医美 员工:“(你们是否有这样的分销呢)什么分销(吸引客户,做渠道的人)我们并不清楚,我们从未听说过有这样的事。”
宁波美塑医美 员工:“(陈女士:我是如何来到这里的呢)有很多途径,比如朋友介绍(她在这边消费了多少,能否提供明细给她)她自己应该清楚,医院也会提供的(她总共贷款了六万元,实际消费是否这么多呢)只要你在医院贷款的价格,肯定就是这么多的(能否查询一下)今天负责人都不在(不应该是她消费后立刻提供给她吗,为什么当时没有提供)她的要求会有的,可能她直接出院了。”
后来,陈女士的面诊师表示,陈女士进行了两个项目,分别是综合鼻部整形和全脸填充,原价超过九万元,打折后六万元,陈女士贷款的六万元就是实际消费金额。
美业不应失去对本职的敬畏
从医美贷款的不清不楚,到“暴瘦针”的说不清楚,宁波美塑医美似乎总有一个“未知身份的中间人”一牵涉其中,似乎风暴中总有该机构到身影,而该机构却永远不在风暴中心。
俗语云,常在河边走,哪有不湿鞋?从消费者曝光后滑不溜手的不粘锅,到行政处罚上的屡罚屡犯。如果医美机构对消费者的健康一贯的漠视,那么发展到对消费者的生命安全失去敬畏已经是必然结果,最终迎接他们的,也只有消费者的熊熊怒火,为此而陨落的生命,也会敲响他们商业生命的丧钟!
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